to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde yoğun kar yağışı olan günde karda kayarak kaza yaptım ve o günden bu yana aracım Jaecoo Bostancıoğlu yetkili servisinde, Doğa Sigorta’nın onarım onayını bekliyor. Sadece sol ön kısmı çarptım. Çok ağır ve yüksek maliyetli bir kaza da değil. Aracım için açılan 2713411 numaralı hasar dosyasına rağmen hâlâ onarım için herhangi bir onay verilmedi.
Aracımı Eminevim aracılığıyla aldım ve bana sorulmadan Doğa Sigorta’dan kasko poliçesi düzenlenmiş. Poliçe kesilirken ikame araç teminatı eklenmemiş. Normalde bu tür ek kriterleri bilen ve özellikle dikkat eden biriyim, ancak süreç benim dışımda ilerlediği için bugün ikame araçtan da yararlanamıyorum. O günden beri aracım yok, günlük işlerim ciddi şekilde aksadı ve aracım boşu boşuna serviste, açık otoparkta hasarlı halde bekliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamın inceleme sürecinde olduğunu ve onay için herhangi bir süre veremeyeceklerini söylediler. Poliçe kesilirken işlemler birkaç dakika içinde tamamlanıp ücretler hemen tahsil edilirken, ihtiyaç anında bu kadar ilgisiz kalınması ve bu kadar uzun süre hiçbir net bilgi verilmemesi son derece rahatsız edici ve mağduriyetimi artıran bir durumdur.
Doğa Sigorta’dan talebim, araç onarım onayımın bir an önce verilmesi, yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak aracımla ilgili oluşan masraflarımın karşılanması ve süreçle ilgili açık, net ve gecikmeye mahal vermeyecek bir bilgilendirme yapılmasıdır.
9 Eylül 2025 tarihinde Opel Mokka aracımla yaşadığım kaza sonrası Doğa Kasko poliçem kapsamında online işlemler üzerinden hasar dosyası açtım (Kaza dosya no: 2543436). Ancak kazadan sonraki işlemler için yasal sürelere uyulmadı. Yasa gereği 48 saat içinde eksperin araca bakması gerekirken, eksper ya...
27 Haziran 2025'te Doğa Sigorta kaskosundan, genişletilmiş kasko poliçesi olan aracımla tek taraflı bir kaza yaptım. Kasko firması 21 gündür aracıma onay vermedi. 15 günlük ikame araç sürem doldu, ancak hâlâ kasko firması onayı geciktirdiği için aracımın yapımına başlanmadı. Doğa Sigorta'dan kasko v...
Doğa Sigorta’da kasko poliçem bulunuyor. Yaklaşık on senedir hasarsız şekilde devam eden kaskom, 08.09.2025'de park halindeki aracıma birinin çarpması sonucu açılan hasar nedeniyle bozulmak zorunda kaldı. Aracımıza çarpan kişi bulunamadığı için zararı kaskodan karşılatmak istedik. Doğa Sigorta’nın ...
Doğa Sigorta’da kasko poliçem kapsamında açılan 2691953 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak 1 Ocak 2026 tarihinden beri mağduriyet yaşıyorum. Poliçemde açıkça orijinal ürün tedariği yapmaları gerektiği belirtilmiş olmasına rağmen, hasar kapsamında değiştirilmesi gereken parçalar için orijinal ürün...
Yorumlar