Doğa Koleji'nde Kayıt İptali Sonrası Haksız Taksit Çekimi Ve İletişim Sorunu

28.03.2025 tarihinde, 2025-2026 eğitim öğretim yılı için çocuğumuzu Doğa Koleji Çekmeköy Kampüsü’nde 1. Sınıfa kaydettirdik. Ancak maddi sebepler nedeniyle, eğitim başlamadan 29.07.2025 tarihinde okul kaydının iptali için dilekçe verdik ve süreç başlattık. Buna rağmen, iptal dilekçemiz işleme alınmasına karşın kredi kartımdan kalan taksit ödemeleri çekilmeye devam ediyor.

Bu süreçte hem okulu hem de genel merkezi defalarca aramama rağmen, okul genel merkeze yönlendiriyor; genel merkez ise iptalimin sistemde görünmediğini belirtiyor. Her iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle maddi ve manevi olarak çok yıprandık.

Toplamda 11 taksit olarak ödeme planı yapılmıştı ve şu anda kalan 5 taksit ödemesi kredi kartımdan çekilmeye devam ediyor. Okul yönetimi, ödediğimiz ücretin %10 kesintiyle iade edileceğini belirtti ve bu kesintiyi kabul ediyoruz. Ancak, kalan 5 taksit ödemesinin derhal durdurulmasını ve iptal sürecimizin tamamlanarak iade işlemlerinin hızla gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Muhatap bulamıyor ve çözüm alamıyoruz. Sorunumuzun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Okul bizleri hayal kırıklığına uğrattı. Sayfasında çok fazla ücret ile ilgili şikayetleri bulunmakta, önceden incelemiş olsaydım daha dikkatli davranırdım. Şu an hem ödediğimiz paraları alamıyoruz hem de kalan taksitleri ödemek zorunda bırakılıyoruz. Doğa Koleji' nin genel merkezinden yetkili birinden açıklama beklemekteyiz. Bu paralar kolay kazanılmıyor. Yaşanılan mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyoruz.