to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Koleji Fazla Tahsilat Mağduriyeti 9 Aydır Giderilmiyor, İade Bekliyorum
Sancaktepe Doğa Koleji Anaokulu’nda 2025-2026 eğitim dönemi için 14.01.2025 tarihinde erken kayıt yenileme sırasında, okul ödeme sistemindeki bir hata nedeniyle tarafımdan olması gerekenden fazla ücret tahsil edilmiştir. Bu durumun, yasal artış oranlarının ve diğer velilere uygulanan oranların da üzerinde gerçekleştiğini öğrendim.
Okul müdürü B**** Bey ve müdür yardımcısı M**** Hanım, hatanın okulun ödeme sisteminden kaynaklandığını ve mağduriyetimin kısa sürede giderileceğini belirttiler. Ayrıca fazla ödediğim tutarın iade edileceği veya kırtasiye/kitap ücretinden mahsup edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 9 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Okul müdürleri de merkeze mail ve telefon yoluyla ulaşmalarına rağmen bir yanıt alamadıklarını ilettiler. Doğa Koleji genel merkeziyle de iletişime geçtim, ancak onlar da okulla görüşmemi söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Fazla tahsil edilen tutarın banka hesabıma iade edilmesini veya kırtasiye/kitap masraflarından mahsup edilmesini talep ediyorum. Okulların açılmasına kısa bir süre kalmasına rağmen kitap siparişi verememekteyim ve mağduriyetim devam etmektedir. Benzer mağduriyetin başka velilerde de yaşandığını okul müdüründen öğrendim. Ödememi banka havalesiyle tek çekim ve nakit olarak gerçekleştirdim. Fatura/virman belge numaram: F000208397, adım H**** N****** K***’dır.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak durumunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sayın Hülya K. Yazmış olduğunuz şikayet ilgili birimlere iletildi. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır Bilginize
Acil dönüşlerinizi bekliyorum çocuğum sizden dolayı kitap temin edemiyorum
Henüz Doğa Koleji'nden cevap gelmedi pazartesi okul başlıyor oğlumun kitabı yok okul müdürü barış bey kendi koordinatöründen cevap alamadığını söylüyor lütfen bir çözüm bulun okul müdürü barış beyin hesabına göre zaten biz fazla ödedik biz kafamıza göre talep etmiyoruz lütfen bir annenin feryadıdır
Şikayetimle ilgili tarafıma iletişime gecen olmadı bugün okul açıldı ve kitabı olmadan gitti oğlum ben artık söyleyecek söz bulamıyorum. İletişim merkezini arıyorum sadece not alıyorlar mail attım kaç defa fakat cevap yok. Okul müdürü b… bey ben mağduriyetinizi söyledim merkezdeki koordinatörü me yanıt alamadım haber bekliyoruz diyor merkez okul müdürü haber verecek diyor. Merkez ile okul idaresi bu kadar iletişimsiz. Tarafıma hala dönüş sağlanamadı.
Hala mağduriyetim karşılanmadı kayyumda atandı ama beni duyan yok
Sadece fazla yatırılan tutar değil, zaman içinde oluşan enflasyon farkı da ciddi bir kayıp. Ocak’tan bu yana yaklaşık %20’lik enflasyon olduğu düşünülürse, paranın reel değeri de erimiş durumda. Kurumun bu konuda sorumluluk alıp hızlıca çözüm üretmesi şart.