Yanlış Fiyatlandırma Nedeniyle Fazla Ödeme Ve Ücret İadesi Sorunu

2025 Ocak ayında Doğa Koleji Topkapı Kampüsü'nde ilkokul 4. Sınıf için kayıt yaptırdım. Kayıt sırasında yanlış fiyatlandırma nedeniyle yaklaşık 20.000 TL fazla ödeme yaptım. Okul yönetimi bu farkın en geç kitap alımı sırasında mahsuplaşacağını sözlü olarak iletti, ancak aradan 8 ay geçmesine ve kitaplarımızı sipariş etmemize rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi. Son olarak ekim ayında ödeme yapılacağı söylendi fakat herhangi bir resmi yazı veya taahhüt verilmedi.

Ödemeyi banka üzerinden eğitim kredisi şeklinde gerçekleştirdim. Okul müdür yardımcılarıyla hem telefon hem de yüz yüze görüşmeler yaptım, ancak olumlu bir bilgi alamadım. Merkezle de iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlara cevap verilmiyor. Okul yönetimi, konunun kendi yetkilerinde olmadığını belirtiyor ve kimse çözüm sunmuyor.

Ücret iadesinin ya da en azından resmi bir yazı ile ödemenin hangi tarihte yapılacağının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Sorunun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.