Doğa Door Mobilya Teslim Süresi Aşımı, Kalitesiz Malzeme ve İşçilik Nedeniyle 750 Bin TL’nin İadesi

Doğa Door Mobilya’dan mutfak, salon ve banyo için yaptırdığım işler için toplamda 700 bin tl ödedim. 15 günde teslim sözü verilmesine rağmen işlere 3 Eylül 2026’da başlanmasına karşın bugün 8 Kasım olmasına rağmen hala işler eksik bırakıldı. Teslimat süresi aşırı derecede uzadı.

Seçtiğim ürünler yerine çok daha ucuz MDF malzemeler, gecikmeli şekilde teslim edildi ve işçilik son derece kötü yapıldı. Teslim edilen ürünlerin kalitesi de, montajın özeni de başta anlaştığımızın çok altında kaldı. Ayrıca CV Enerji ile çalışan bir kişi mobilyaları yapıyor ve oradan komple beyaz ürünler için devreye girdi, ben istemediğim halde bu yönde yönlendirilmek istendim. Bu süreç benim için son derece güvensiz bir projeye dönüştü, iyi ki bazı ürünleri başka bir firmadan almışım diye düşünür hale geldim.

Parkeleri de bu firma üstlendi ve kendi ustaları döşedi. Hem üzerinde anlaştığımız parke modelinden farklı bir parke kullanıldı hem de bu parkeler için gereksiz yere uzun süre bekledim. Sonuçta döşenen parkelerin işçiliğinde de aralarda boşluklar ve hatalar bulunan, kabul edilemez bir görüntüyle karşılaştım.

Ödemeyi alan kişi projeyi başkalarına devredip aradan çekiliyor, “ilgileniyorum” dese de fiilen ilgilenmiyor, çoğu zaman telefonları açmıyor. Anlaştığımız rakamın içinde yer alması gereken ustalık ve bazı malzemeler için dahi ödeme yapmak zorunda kaldım. Elektrik, su tesisatı, alçı sıva, boya ve fayans ustalarını kendim tuttum ve ödemelerini ben yaptım. Sadece ustalara yaklaşık 190 bin tl, malzemelere ise en az 50 bin tl ekstra para ödemek zorunda kaldım.

Firma ile yaptığım görüşmelerde yaşadığım mağduriyeti ve fazladan yaptığım bu harcamaları dile getirmeme rağmen mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. Ödediğim toplam bedel ve sonradan yaptığım ekstra ödemeler dikkate alınarak, eksik ve hatalı yapılan işlerin ve zemin dahil kötü yapılan tüm işçiliklerin acilen tamamlanıp düzeltilmesini, kullanılan malzemelerin söz verdiğimiz kaliteye yükseltilmesini ya da uğradığım maddi zararın tarafıma iadesini talep ediyorum.