Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Öyküm Tasarım Dekor | Sakarya Logo

Öyküm Tasarım Dekor | Sakarya

Öyküm Tasarım Dekor | Sakarya Logo
Öyküm Tasarım Dekor | Sakarya

Şikayetler

75 şikayet
Sonuçlarda ara...

Öyküm Tasarım Dekor | Sakarya Şikayet Analizi

Öyküm Tasarım Dekor (Sakarya) için son 1 yıl içinde kaydedilen 28 şikayetin ağırlık merkezini sipariş teslimat sorunları oluşturuyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin aylarca gönderilmediğini bildiriyor. İkinci ağırlık noktası, onaylanan iadelerin gerçekleşmemesiyle ilgili ücret iadesi gecikmeleri (%42,9) olarak öne çıkıyor. Şikayetçiler, WhatsApp ve telefon üzerinden muhatap bulamadıklarını, 'ticari aksaklık' gibi gerekçelerle süreçlerin belirsiz bırakıldığını aktarıyor.

Sipariş Teslimatında Yaşanan Gecikmeler ve Kayıplar

  • Teslim edilmeyen siparişler: 12 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 2-4 ay boyunca teslim edilmediği belirtiliyor.
  • Sürekli tarih erteleme: 8 şikayette teslimat tarihinin defalarca ötelenerek 'bu hafta göndereceğiz' şeklinde geçiştirildiği aktarılıyor.
  • Teslim tarihi aşımı: 3 şikayette taahhüt edilen tarihlerin aşıldığı ve sürecin belirsizleştiği ifade ediliyor.

Ödeme İadelerinde Yaşanan Süreç Sorunları

  • Ücret iadesi gecikmeleri: 12 şikayette onaylanan iadelerin 1-4 ay boyunca hesaba geçmediği, 65.000 TL'ye varan tutarların iade edilmediği bildiriliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Kanallarındaki Aksaklıklar

  • Tutulmayan sözler: 8 şikayette değişim ve teslimat sözlerinin tutulmadığı, sürecin bahanelerle yönetildiği aktarılıyor.
  • İşlevsiz destek kanalları: 7 şikayette WhatsApp, telefon ve Instagram üzerinden muhatap bulunamadığı, mesajlara yanıt alınmadığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan kayıtlar: 4 şikayette iletişimin tamamen kesildiği ve şikayetlere geri dönüş sağlanmadığı ifade ediliyor.

Teslim Edilen Ürünlerdeki Fiziksel Kusurlar

  • Hasarlı ürün teslimatı: 3 şikayette ürünlerin çizik ve kusurlu geldiği, değişim taleplerinin sonuçsuz kaldığı bildiriliyor.

Öyküm Tasarım Dekor | Sakarya Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/30)
25/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
67sa 12dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çözüldü
76
Engin şikayetini yayından kaldırdı

Sakarya Öyküm Organizasyon'dan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 75.000 TL İadesi

305

06.03.2026 tarihinde Sakarya Öyküm Organizasyon adlı firmadan toplam 100.000 TL tutarında organizasyon için toplu sipari...

Geciken Teslimat, Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu: Öyküm Tasarım Mağduriyeti

837

2025’in 6. Ayında Öyküm Tasarım’dan iki adet arka fon, altı adet ahşap sütun ve iki adet masa siparişi verdim. Siparişle...

Geciken Teslimat, Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu: Öyküm Tasarım Mağduriyeti
Geciken Teslimat, Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu: Öyküm Tasarım Mağduriyeti
Geciken Teslimat, Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu: Öyküm Tasarım Mağduriyeti
Geciken Teslimat, Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu: Öyküm Tasarım Mağduriyeti
+1

Sipariş Verdiğim Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

738

Temmuz ayında Instagram’daki Öyküm Tasarım Dekor sayfası üzerinden “arka tag” siparişi verdim ve 14.000₺ tutarındaki öde...

Bir Yıldır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

792

Yaklaşık bir yıl önce Öyküm Tasarım’dan nişan organizasyonum için arka plan, loca ve masa siparişi verdim. Siparişi What...

Ödeme Sonrası İletişimsiz Kalan Firma Ve Mağduriyet

1.110

20 Ağustos tarihinde Öyküm Tasarım Dekor isimli etkinlik organizatörüne, Sakarya’dan Fransa’ya ürün gönderimi için 28.00...

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Acil Gönderim Talebim Var

998

İnci Davet Salonu için Öyküm Tasarım Dekor’dan yaklaşık 1,5 - 2 ay önce arka plan siparişi verdim. Siparişime ait fatura...

Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor Ve İletişim Kesildi

1.417

07.09.2025 tarihinde Sakarya’da bulunan Öyküm Tasarım Dekor firmasından organizasyonum için özel tasarım arka MDF panel ...

Sipariş Teslim Edilmedi, İletişime Geçilemiyor: Ücret İadesi Veya Hızlı Teslimat Talebi

1.534

26 Ağustos tarihinde Öyküm Tasarım Dekor firmasından 8 adet aynasız ahtapot ayak dikdörtgen masa, 4 adet aynasız küçük d...

Düğün Günü Teslim Edilen Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Firma: 45.000 TL'lik Mağduriyet

1.359

01.07.2025 tarihinde Kocaeli'de Öykü Tasarım Dekor Organizasyon'dan 45.000 TL'lik bir arka plan seti satın aldım. Ürün, ...

Düğün Günü Teslim Edilen Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Firma: 45.000 TL'lik Mağduriyet
Düğün Günü Teslim Edilen Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Firma: 45.000 TL'lik Mağduriyet
Düğün Günü Teslim Edilen Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Firma: 45.000 TL'lik Mağduriyet
Düğün Günü Teslim Edilen Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Firma: 45.000 TL'lik Mağduriyet
+2

Sipariş Verilen Dekor Ürünlerinin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Geciktirilmesi

1.559

05.08.2025 tarihinde, organizasyon firmamız için Öyküm Tasarım Dekor firmasından 3 adet pleksi aynalı oval setten oluşan...

Ödeme Yapıldı, Ne Ürün Ne İade Var: Mağdur Edildik!

1.245

8 Eylül 2025 tarihinde Öyküm Tasarım'dan Instagram üzerinden nişan konsepti satın aldım ve 18.000 TL ödememi EFT yoluyla...

Öyküm Tasarım Dekor (Sakarya) Aldığım Hatalı Ürün Bir Türlü Değiştirilmiyor

1.436

Ürünü Ramazan ayında aldık. Hatalı ve sorunlu geldi. Tamam, değişecek dediler fakat getirmediler. Biz yerlerine gittik, ...

Öyküm Tasarım Dekor (Sakarya) Aldığım Hatalı Ürün Bir Türlü Değiştirilmiyor

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Süreci De Oyalama İle Sonuçlandı

2.145

03/07 tarihinde Instagram üzerinden görüp WhatsApp aracılığıyla Öyküm Tasarım Dekor’dan duvar paneli, backdrop ve sehpa ...

Çözüldü
76
Gulhevi şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş Verdim, Ürünüm Gönderilmedi Ve Ulaşılamıyor

1.484

Instagram üzerinden Öyküm Tasarım Dekor isimli firmadan 19 Temmuz tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ücretin yarısını d...

Sipariş Gelmedi, Paramız Da İade Edilmedi!

1.544

Öyküm tasarım dekor diye Instagram sitesinden alışveriş yaptık. 2 ay boyunca siparişi bekledik fakat elimize ulaşmadı. Ü...

Sipariş Verildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

1.642

11 Temmuz’da Instagram üzerinden “Öykü Tasarım Dekor” adlı Sakarya Erenler Pirahmetler Mah. D-100 yan yol Cad. No:46 Kap...

Ödediğim 65 Bin Lira İade Edilmedi Mağdur Edildim

1.534

Mayıs 2025’te Öyküm Tasarım Dekor’dan düğün tagları ve kına tahtı siparişi verdim. Sipariş için toplam 65.000 TL ödeme y...

Ürün Teslim Edilmedi, İade Süreci Sürekli Oyalandı

1.503

5 Temmuz 2025 tarihinde Instagram üzerinden @oykumtasarimdekor hesabından organizasyon arka tagı satın aldım ve toplam 2...

Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Tutarsız Açıklamalar Nedeniyle Mağduriyet

1.661

30 Mayıs tarihinde verdiğim siparişin teslimat tarihi 1 Temmuz olarak belirtilmişti. Ancak teslimat tarihinde kısa bir g...

Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi: Bilgilendirme Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

1.573

2 ay önce Öykütasarımdekor firmasından organizasyon için arka fon (tag) siparişi verdim. Siparişimi Kütahya adresine gön...