to read complaints and reviews, or file yours.DOD Kusurlu Ayıplı Mal Satışı
26.01.2024 Tarihinde Osmaniye Dod dan ikinci el Exper garantili bir araç aldım. Aracı almadan önce tüm görselleri ve araç videoları tarafıma sunuldu araçta sonradan ortaya çıkan ve var olan bir kusur tarafıma sunulmadı.
Aynı gün Adana'ya döndüm yolda yağış vardı. Aracın bakımını yaptırmak için gittiğim oto serviste ön camın sol direk yanak kısmında boyanın kalktığını ve hemen altındaki yaklaşık 8-9 cm kadar Exper raporunda olmayan daha önceden yaptırılmış olan rötuş olduğunu gördüm. Hemen Dod satış temsilcisini arayıp durumu ilettim. Bu durumun beni rahatsız ettiğini ve aracı iade etmek istediğimi ilettim. Fakat boya yaptıralım dediler bende kabul etmeyip ben araç üzerinde olumsuz etki yaptığını söyledim
En son genel merkezi arayarak durumu ilettim. Kurumsal bir firmayı tercih etme sebebim muhatap bulmak ve yasal çözümlerin olmasıdır. Bu durumda mağduriyetim hala giderilmedi.
Araç için iade talebim kabul edilmedi. Kusurlu bölgeyi boya yapacağız dediler. Bende arabayı Adana Volkswagen İncirlik servisine bırakmamı söylediler. Aracın kusurlu yerini kusurlu bir şekilde boyayarak geri verdiler. Durumu fotoğraflar ile aldığım Dod yetkili satıcısına ilettim. Hiç umurlarında olmadı Sorunuma çözüm değil Çözümsüzlük hakim oldu. Boya değil rötuş yapmışlar. Cama ve kenarlara hep boya taşmış. Badana yapmışlar yani.
