Dod Satın Aldığım İkinci El Araçta Cam Tavan ve Klima Sorunu

Doğuş Oto Esenyurt ikinci el satış Dod'dan 22.04.2025 tarihinde, 48 bin km'de olan 2023 model Skoda Kamiq 1.0 TSİ Premium aracı satın aldım. Aracı alırken ekspertiz yaptırmama izin verilmedi ve kendi yaptıkları ekspertizin 3 ay ve 5000 km garantili olduğunu söylediler. Aracı teslim aldığım anda tavandan sesler gelmeye başladı. Biraz detaylı bakınca cam tavanda silikonlar gördük ve satış temsilcisi aracı geri getirmemizi söyledi.

Aracı götürdüğümüzde, cam tavanın özel bir firmada, faturasız ve firma ödemeli yan sanayi ürünle değiştirildiğini belirttiler ve kendilerinin cam tavandan sorumlu olmadıklarını, yan sanayi ile değişmiş olsa dahi bunun bir sorun olmadığını söylediler. Ayrıca, camın kırık halini gösteren resimleri de iş işten geçtikten sonra sundular. Serviste orijinal cam 150-160 bin tl arasında ve Doğuş firması ekspertiz raporuna garanti verdiği halde aracın cam tavanını orijinaliyle değiştirmedi. Aynı gün aracı geri getirmeme rağmen iade de almadılar.

Ayrıca belirtmek isterim ki, aracı teslim aldığımda klima ünitesinin yerinden söküldüğünü ve içeriye göçmüş olduğunu fark ettim. Ekspertiz raporlarına ve verilen garantilere güvenilmemesi gerektiğini düşünüyorum; yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum.