Onaysız Eğlence Aboneliği Ve Haksız 279 TL Ücret İtirazı

Türk Telekom mobil hattıma ait 26 Haziran 2026 tarihli faturamda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve kullanmadığım “Docutime / Dodge Time Eğlence” adı altında 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben bu firmaya ait herhangi bir siteye girmedim, hiçbir abonelik başlatmadım, hiçbir hizmetten de yararlanmadım.

Tarafıma sadece “Dodge Time eğlence dünyasına üye olmak istemiyorsanız iptal yazın” şeklinde bir SMS geldi ve ben de kesinlikle üye olmadığım halde, ileride mağdur olmamak için sadece “iptal” yazarak geri dönüş yaptım. Buna rağmen hattıma bu abonelik tanımlanmış gibi işlem yapılıp faturama 279 TL yansıtılması, kendimi açıkça aldatılmış ve yanıltılmış hissetmeme neden olmuştur.

Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, “Biz sadece faturayı yansıtıyoruz, diğer firma bizi ilgilendirmez, bu parayı ödemeniz gerekiyor” şeklinde bir cevap vererek şikayetimi kayda almadı ve Docutime / eğlence firması ismini verip “Git şikayetini onlara yap” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. İlgili firmayı aramama rağmen ulaşamadım, bana da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Türk Telekom aracılığıyla, hiçbir onayım olmadan hattıma tanımlanan bu sözde eğlence aboneliğini ve faturama yansıtılan 279 TL’yi kesinlikle kabul etmiyorum. Ben böyle bir hizmet almadım, kullanmadım ve bu tutara itiraz ediyorum. Haksız yere tahakkuk ettirilen 279 TL’lik Haziran 2026 dönemine ait bu bedelin derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim ve onayım dışında bu tür aboneliklerin hattıma tekrar tanımlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.