to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Docutime Aboneliği Nedeniyle 637,99 TL Ücret İadesi İsteği
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, Docutime isimli ve ne olduğunu dahi bilmediğim bir site tarafından isteğim dışında abonelik başlatılmış ve ağustos ayına ait faturama 637,99 TL civarında bir oyun/uygulama bedeli yansıtılmıştır. Ne bir oyun indirdim, ne bu servisi kullandım ne de bu hizmet hakkında herhangi bir bilgim var.
Bu durumu fark eder etmez gelen SMS ile aboneliği iptal ettim ancak ilk fatura çoktan kesildiği için ücreti sonradan fark ettim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemle ilgili Docutime ile görüşmem gerektiği söylendi. Docutime’ı az önce aramama rağmen telefon açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelikten doğan 637,99 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu firmaya veya benzeri içerik servislerine iznim olmadan hiçbir şekilde tekrar ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Docutime adlı site üzerinden iznim olmadan bir abonelik başlatıldı ve ağustos ayına ait 637,99 TL tutarında bir ücret fatura edildi. SMS ile aboneliği iptal ettim ancak ücret kesildi. Türk Telekom beni Docutime ile iletişime geçmemi söyledi, ancak Docutime'a ulaşamadım. Bu durumun iadesini ve gelecekte izinsiz ücretlendirilmemeyi talep ediyorum.
