to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde internetten PDF indirmek için bir siteye girdim ve bu site beni otomatik olarak Playweez/Docutime abonelik sayfasına yönlendirdi. Karşıma çıkan ekranda benden telefon numaramı ve SMS ile gelen şifreyi girmem istendi. Ben de bunun sadece PDF indirmek için gerekli bir üyelik işlemi olduğunu düşünerek telefon numaramı ve 7491 şifresini ilgili alana girdim.
Herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan, sonradan fark ettiğim üzere hattıma Docutime servis aboneliği tanımlanmış ve Türk Telekom faturama aylık 239 TL yansıtılmış. SMS içeriğinde “Docutime servis aboneliği 239 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 0850 333 36 63 b001” ifadesi yer alıyor. Bu yönlendirme ve onay sürecinin son derece yanıltıcı olduğunu, açık ve anlaşılır bir şekilde ücret bilgisi ve abonelik detaylarının sunulmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle haksız yere tahsil edilen 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca üzerime tanımlanmış herhangi bir Docutime/Playweez aboneliği varsa tamamen iptal edilmesini ve hattım üzerinden bir daha bu şekilde isteğim ve açık rızam olmadan hiçbir ücretli abonelik başlatılmamasını istiyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca aboneliği sonlandırabileceklerini, ücret iadesi konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem Playweez/Docutime tarafından, hem de operatörüm aracılığıyla bu haksız aboneliğin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Docutime adlı bir servise abonelik başlatılmış ve bugün faturama 239 TL tutarında “servis ücreti” yansıtıldığını gördüm. Docutime ile ilgili herhangi bir üyelik, abonelik, SMS onayı ya da tıklama yoluyla onay vermedim, bu servise kendi isteğimle...
28.04.2026 tarihinde cep telefonuma PDF uygulaması yüklerken şifre girmemi isteyen bir ekranla karşılaştım. Telefona gelen şifreyi girdikten hemen sonra 3480 numarasından Docutime aboneliğinizin başlayıp aylık 279 TL ücretlendirileceğine dair bir SMS aldım. Hiçbir şekilde bu aboneliği bilerek onayla...
17.04.2026 tarihinde, İstanbul’da kullandığım 0530******* numaralı GSM hattım üzerinden Google Play Store’dan indirdiğim Trusted Office adlı Word okuma ve düzenleme uygulaması aracılığıyla, Türk Telekom mobil abonelerine yönelik belgesel, doğa, bilim ve sanat içerikleri sunduğu belirtilen, aylık 279...
Türk Telekom hattıma, hiçbir şekilde talep etmediğim ve kullanmadığım Docutime isimli servis için 279 TL tutarında ücret, Şubat 2026 dönemine ait günc...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan Docutime isimli bir uygulamaya abonelik tanımlandığını fark ettim. Ne olduğunu dahi bilmediğim bu uygulama için hattıma 239 TL tutarında ücret yansıtılmış. Durumu fark eder etmez SMS ile aboneliği iptal ettim ve ardından müşteri hizmetle...
Yorumlar