Dockers Ayakkabıda Acı Veren Baskı Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

05.09.2025 tarihinde FLO mağazasından kredi kartı ile 2.899,99 TL’ye satın aldığım Dockers marka 8684626804611 kodlu ayakkabıda ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Sağ ayakkabının sol tarafındaki dikiş kısımları, sağ ayak baş parmağı ile tarak kemikleri birleşim yerine acı verici bir baskı yapıyor. Ayakkabıyı bir ay içinde toplam üç kez, her seferinde yaklaşık iki saat giyebildim ve sonrasında dayanamayarak ayakkabıyı değiştirmek zorunda kaldım.

Ürünü FLO mağazasına götürdüm ancak üretim kaynaklı bir sorun olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Müşteri hizmetleri ise ürünü tekrar incelemeye göndermemi önerdi. Dockers ürünlerinin garanti kapsamında olduğunu biliyorum ve bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Ayakkabının değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.