Docfix Servis Robot Süpürge Servisinde Yaşanan Sorunlar ve Yanıltıcı Uygulamalar

Robot süpürgemin mop özelliği çalışmadığı için aradım, daha iki yıl garantisi var. 'Biraz daha kullanın, deneyin' deniliyor. Ben bu ürünü haftada bir, bazen ayda bir kullanıyorum, şehir dışında çalışıyorum. Evde kalmadığım için evden çıkarken elektrikleri dahi kapatıyorum. Sonra garantiye gönderiyorum, beni arayıp 5000 küsur tl ödemeniz olacak deniliyor. Neden dediğimde, 'Çok prizde kaldığı için anakartı yanmış' deniyor. Sonra 'ödemem benimle ilgisi yok' diyorum, beni arayıp 'Size özel indirim yapıldı, 4000 küsur ödeyin' diyorlar. Niye diyorum, 'Şu almış, nemli ortamda kalmış' diyorlar. 'Nasıl? ' diyorum, bana 'ana kart' denmişti diyorum. 'Evet, o da var' diyorlar. Ne diyeceklerini bilmiyorlar. Sonra 'Yapmayın' diyorum, bana diyorlar ki 'Biz özel şirketiz, 1300 TL ödeme yapmanız lazım, size geri iade yapmamız için.' Ya bu şaka mı? Ben bu olayı yanıltıcı bir uygulama olarak düşünüyorum. En başında bize özel servis ücreti vs. denilmediği halde, bir de arayıp diyorlar ki 'Biz size kargoluyoruz, ürünü almazsanız bize geri gelir, biz de hurdaya ayırırız' deyip hiçbir şey sormadan kargoya veriliyor. Beni bu parayı ödemeye mecbur bırakıyorlar. Ben şehir dışındayım, bu ürünü nasıl alacağım? Birincisi, ben tamir vs. yaptırmadığım bir ürün için neden bu kadar para ödüyorum? Ve onlara gönderirken kargo ücreti yok ama size gelirken var. Bir daha bedava yapacaklarını bilsem, hediye yağmuruna tutsalar dahi her ne koşulda olursam olayım bu şirketin önünden dahi geçmem.