Bloke Edilen Hesabım Nedeniyle Cüzdana Erişemiyor Ve Bakiyemi Görüntüleyemiyorum

Doğa uygulamasını kullanarak bugüne kadar yaklaşık on tane ürün gönderdim ve uygulamada görünen bakiyem 10 TL civarında. Ancak yaklaşık 23 gündür hesabım bloke durumda ve cüzdanıma erişemiyorum, bu nedenle cüzdanımda tam olarak ne kadar para olduğunu da göremiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve blokaj kaldırılmadı. Uygulamayı kullanmaya devam etmeme rağmen paramı görüntüleyemiyor ve kullanamıyorum.

Hesabımdaki blokajın kaldırılmasını, cüzdanıma tekrar erişim sağlanmasını ve bakiyemin net bir şekilde tarafıma bildirilerek kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.