İade Talebim Cevapsız, Ürünler Hatalı Ve Müşteri Hizmeti İlgisiz

11 Mayıs 2026 tarihinde dmk Fashion Instagram üzerinden toplam 12 parça ürün siparişi verdim. 12 ürün ulaştı, kalan 4 ürünü ise yaşadığım sorunlar nedeniyle iade etmek istiyorum. XL beden olarak aldığım gömlek dizime kadar gelecek kadar uzun ve kalıbı tamamen hatalı, aldığım pantolonlardan biri ise aşırı derecede dar olduğu için kullanılamaz durumda.

Bu 4 ürünü iade etmek için hem yazılı olarak ulaştım hem de telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlar da açılmadı. Son çare olarak siteye yorum yazdım, o yorumu bile sildiler. Ne ürünlerin beden ve kalitesi beklediğim gibi çıktı ne de müşteri hizmeti olarak en küçük bir ilgi gösterildi, bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Dmk Fashion’dan, iade talebimin derhal işleme alınmasını, sorunlu ürünlerin geri gönderilmesi için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca yorum silmek yerine müşterilere şeffaf ve çözüm odaklı yaklaşmalarını bekliyorum.