Aldığım Ürünler Görselle Alakasız, İade Talebim Keyfi Olarak Reddedildi!

Dmk_Fashion adlı Instagram sayfasından 24’ünde iki adet yarım fermuarlı triko kazak ve bir adet Puma eşofman altı siparişi verdim, ürünler 27’sinde elime ulaştı. Eşofman altı görseldeki gibi ve sorunsuz geldi, ancak iki triko kazak görselle uzaktan yakından alakalı değil.

İlanlardaki fotoğraflarda kazakların yarım fermuar kesimi omuz hizasında, neredeyse triceps bölgesine kadar iniyor gibi dururken bana gelen ürünlerde fermuar kesimi çok yukarıda, içime giyeceğim beyaz t-shirt neredeyse hiç görünmüyor. Ürün üzerimde çok kötü, pot ve biçimsiz duruyor, fotoğraftakiyle duruşu arasında ciddi fark var. Ayrıca görseldeki örgü dokusu ile bana gönderilen ürünlerin örgüsü ve kalitesi de tamamen farklı.

Bu nedenle iki trikoyu da iade etmek istediğimi belirttim, iade ve para iadesi talebimi ilettim. Buna rağmen “iade yok, başka bir şey alın” şeklinde bir yanıt verildi. Hiçbir ürünlerini beğenmediğimi, özellikle bu kazakların bana uymadığını ve kullanamayacağımı söylediğimde ise “atınız” denilerek son derece saygısız ve ilgisiz bir tutum sergilendi.

Shopier üzerinden ödeme yaptım ve aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Hem ürünler görselle uyuşmuyor hem de iade hakkım keyfi şekilde reddediliyor. İki triko kazak ve Puma eşofman altı için ödediğim tutarın iadesini, siparişimin tamamen iptal edilmesini ve bir daha bu mağazadan alışveriş yapmak istemediğim için süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.