Büyük Gelen Trikolar Ve Etiketsiz Gönderim, Yanıtsız İade Süreci

Dmkfashion’dan Shopier üzerinden iki adet triko siparişi verdim. Bir tane bordo triko, bir tane de Polo yaka lacivert triko aldım ve sitede önerilen bedenleri tercih etmeme rağmen her ikisi de üzerime büyük geldi. Ayrıca ürünlerden biri poşeti ve etiketiyle gelirken, diğer ürün sadece kargo poşetinin içinde, etiketsiz ve korumasız bir şekilde gönderildi.

Şu an iade yapmak istiyorum ancak işe gideceğim ve bulunduğum yerde kargo hizmeti yok, bu yüzden iade sürecini benim için daha da zorlaştırıyor. Sipariş numaram mevcut, istenirse paylaşabilirim. Ürünlerin büyük gelmesi ve bir ürünün etiketsiz gönderilmesi sebebiyle, iki ürünün de iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Ayrıca firmaya iki ayrı Instagram hesabı ve WhatsApp hesapları üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ulaşamıyor olmam sebebiyle sorunumu iletemiyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor. İade konusunda kargo yönlendirmesi ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapmalarını, mesajlarıma dönüş sağlayarak mağduriyetimi en kısa sürede gidermelerini rica ediyorum.