Dji Teknik Servis Gimbıl Sorunu Ve İletişimsizlik

Dji Mini 2 drone'um çekim sırasında suya düştü. Tamiri için Dji teknik servisi Nexa Scope firmasıyla görüştüm ve gönderdim. Gimbil arızası olduğunu söylediler, değişmesi gerektiğini belirttiler. İkinci el temiz bir gimbil önerdiler, kabul ettim. Herhangi bir sorun olursa sıfırı ile değişim yapılacağı söylendi. Tamir edildi, gönderildi. Deneme sürüsünde gimbil aşırı yük hatası verdi, video titremeye başladı. Kendilerine ulaştım, video istediler, yolladım ama dönüş yapmadılar. Tekrar aradım, durumu izah ettim, gimbil değişimi yapacaklarını söylediler. 20 gün oldu, ne drone'umdan haber var ne de telefonlarımı açıyorlar. Lütfen bu sorunu çözsünler, aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Firma ismi Nexa Scope, Dji teknik servisi.