to read complaints and reviews, or file yours.DJI İlk Kullanımda Çizik Gelen Robot Süpürge İçin Değişim Talebi!
17.01.2026 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından DJI Romo S model robot süpürge satın aldım. Ürünü bugün ilk kez kullanmama rağmen, robot süpürgenin gövdesinde siyah siyah çizikler oluştu ve bu çizikler hiçbir şekilde çıkmıyor.
Ürünü alırken ek güvence/garanti paketi de yaptırdım, buna rağmen daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve ürünün bu şekilde çizilmesinin kabul edilebilir olmadığını varsayıyorum.
DJI Karasulu (DJI Türkiye) ’nin, ürünümü ayıplı ürün kapsamında değerlendirerek hiçbir ek ücret talep etmeden birebir yeni ürün ile değişim yapmasını ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dji Romo s robot süpürgeyi dün Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmama rağmen makinenin üzerinde siyah siyah izler ve çizikler oluştu. Daha ilk günden bu şekilde yıpranmış, kirli ve çizik bir görüntü ile karşılaşmak, özellikle bu kadar para ödenen bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil.
Ürünün performansından ziyade dış görünümündeki bu sorun beni rahatsız ediyor çünkü sıfır aldığım bir cihazın ilk gününde böyle bir görüntüde olması, ürünün kalitesine ve bana teslim edilme şekline olan güvenimi zedeledi. Hafta sonu olduğu için ne Media Markt mağazasına ne de Dji tarafına müşteri hizmetlerinden ulaşabildim, bu nedenle sesimi buradan duyurmak istiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve öncelikli olarak cihazın sıfır, hatasız bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum. Değişim yapılmayacaksa da ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
