Dizayn Mobilya Defolu Ve Eksik Teslim Edilen Ürünler, Fatura Sorunu Ve İletişimsizlik!

Mersin Dizayn Döşeme ile yaklaşık üç ay önce köşe takımı, masa, sandalye ve salon takımı için anlaşarak ürünlerimin döşenmesini istedim. Ürünlerimi 15 Temmuz’da eksiksiz ve sorunsuz teslim edeceklerine söz verdiler. Ancak teslim tarihi 29 Temmuz’a ertelendi ve bu tarihte de ürünlerimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım.

Bütün ürünlerde defolar mevcut ve ürünlerin defolu olduğuna dair resimli belgelerim bulunuyor. Taşınacağımı bilmelerine ve ürünleri acilen teslim almaya ihtiyaç duyduğumu belirtmeme rağmen, bana sürekli defolu ürün teslim ettiler ve bu sürede mağdur oldum.

Ödemeyi ise fatura düzenlenmeden, başkasının adına farklı IBAN’lara ve toplamda 85 bin tl olacak şekilde yapmak zorunda kaldım. Faturamı defalarca istememe rağmen hiçbir şekilde fatura verilmedi. Üstüne üstlük firma temsilcileri artık telefonlarıma da cevap vermiyorlar ve mağduriyetimin telafisi yönünde hiçbir adım atmıyorlar.

Şu anda başka bir şehre taşınmak zorunda kaldım ve uzun süredir mağdur durumdayım. Tüm ürünlerimin eksiksiz, sıfır hasarlı ve söz verildiği şekilde teslim edilmesini ve ödediğim ücretin karşılığının verilmesini talep ediyorum.