Dedeco Mobilya Metrocity’den Eksik ve Hasarlı Ürün Teslimatı, Sorunlar Çözülmüyor

31 Mayıs 2025 tarihinde Dedeco Metrocity şubesinden koltuk, masa, sandalye ve bench sehpası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 15 Temmuz’da teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen sürede defalarca aramama rağmen ürünlerim eksik ve hasarlı şekilde teslim edildi. Ağustosun ilk haftasında sadece bazı ürünler geldi; gelen masa ve koltuk ise kırık çıktı. Sandalyeler, bench ve iki adet tekli koltuk ise hâlâ teslim edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyeti defalarca firmaya iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve taleplerim dikkate alınmadı. 90.000₺ ödememi kredi kartına 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Eksik ürünlerimin acilen gönderilmesini ve kırık gelen masa ile koltuğun tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Ayrıca, buradan ürün almayı düşünen kişilerin yaşadığım bu olumsuz deneyimi dikkate almasını isterim.