Güvensiz Çocuk Yatağı, Fatura Kesilmemesi Ve 8.000 TL İadesi

Saby marka çocuk yatağını 2 Mayıs tarihinde 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Yatak tamamen sünger olduğu için asla sabit bir formu yok, yan ve ön korkuluk kısımları ile yatak arasında ciddi boşluklar kaldı. Bu haliyle hem kullanışsız hem de çocuk için güvensiz bir ürün gönderildi.

Ödemeyi IBAN ile yaptığım için satıcı faturayı hiç kesmedi, defalarca istememe rağmen fatura göndermedi. Ürünü göndermek için bile adresi almaları üç günü buldu, bu süreçte mesajlarım çoğu zaman sadece görülüp geçildi ve son derece ilgisiz davrandılar.

Ürünü iade etmek istediğimde önce başka bir ürün göndermeyi teklif ettiler, bunu kabul etmeyip iade istediğimde uzun uğraşlar sonunda adres alabildim. Yaklaşık bir hafta önce iadem satıcıya teslim edildi. Buna rağmen paramın iadesi için her aradığımda ya telefonları açılmadı, ya kaba bir üslupla “ne aceleniz var” dendi ya da “ödeyeceğiz, ödemeyeceğiz demedik size” gibi baştan savma cevaplarla oyalandım. Hâlâ tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Çocuğumun bayram harçlıklarıyla aldığımız bu yatak hem kalitesiz çıktı hem de paramız adeta karşılıksız kaldı. IBAN ile ödeme almalarına rağmen fatura kesmemeleri ve bu kadar ilgisiz, kaba bir tutum sergilemeleri kabul edilemez.

Ödediğim 8.000 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve bu satış için resmi faturamın düzenlenip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.