Online Diyet Paketi İçin Takip Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

Instagram üzerinden diyetisyen Yaren İpek Nazik’ten, WhatsApp üzerinden iletişim kurarak 11 Temmuz’da 2 aylık online “ekonomik paket” satın aldım, başlangıç tarihini de 1 Eylül olarak belirledik. Bu paket için toplam 5.000 TL ödeme yaptım.

Paket başladıktan sonra yalnızca en başta bilgilerim alındı, sonrasında bana haftamın nasıl geçtiği, kilomda bir değişiklik olup olmadığı, yaşadığım sorunlar ya da şikayetlerimle ilgili hiçbir soru sorulmadı. Şu an ikinci haftadayım ve bu süreçte tamamen kendi yazışmalarımı ben başlattım, herhangi bir takip yapılmadı. Safra kesesi ameliyatı geçirenlerle özel olarak ilgilenildiği söylenmesine rağmen bana sadece liste gönderildi, bunun dışında ilgi ve geri dönüş sağlanmadı.

Şikayetlerimi neden sormadığını ve neden takip edilmediğimi sorduğumda da mesajlarıma cevap verme tenezzülünde bile bulunulmadı. Dün listede yer alan bir tarifi özellikle sormama rağmen bu mesaja da halen dönüş yapılmadı. Aldığım hizmetin tanıtımda anlatılanla uzaktan yakından ilgisi yok.

Ödediğim ücretin karşılığında düzenli takip ve iletişim alamadığım için, kullanılmayan kalan süreye ait ödemenin iadesini talep ediyorum.