Sağlık Durumu Gözardı Edilen Diyet Ve Cevapsızlık Nedeniyle 5.000 TL İade Talebi

Instagram üzerinden online çalışan diyetisyen N**** İ***’e, safra kesesi alındığı ve insülin direncim olduğu için bana özel bir beslenme programı hazırlaması talebiyle başvurdum. Yaklaşık iki gün önce 5.000 TL ödemeyi IBAN’a EFT ile gerçekleştirdim.

Hazırlanan listeyi aldığımda, safra kesesi alınmış ve yağ sindiremeyen biri için neredeyse tamamen yağ içerikli bir program verildiğini gördüm. Ayrıca insülin direnci olan bir kişi için son derece fazla öğün içeren, genel ve yüzeysel bir liste hazırlanmıştı. Yani hem sağlık durumum hem de ihtiyaçlarım kesinlikle dikkate alınmamış, bana özel hazırlandığı söylenen liste, gelir geçer, rastgele bir diyet listesi gibi düzenlenmişti.

Bu durumu fark ettiğimden beri iki gündür kendisine ulaşmaya, geri bildirim verip düzeltme talep etmeye çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ne listeyle ilgili bir açıklama yapıldı ne de iletişime geçme zahmetinde bulunuldu.

Hem sağlık durumumun göz ardı edilmesi hem de vaat edilen kişiye özel hizmetin verilmemesi nedeniyle almış olduğum hizmete güvenim tamamen sarsılmış durumda. Bu sebeple ödediğim 5.000 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.