Diyetisyen İpek Nazik Hem Hizmet Hem de Ücret Açısından Mağdur Edildik

Eşim, diyetisyen ipek yaren nazik’ten online diyet ve danışmanlık hizmeti almak üzere 1 aylık (4 haftalık) görüşme paketi için 5.000 TL’yi peşin olarak ödemiştir. Ancak taahhüt edilen hizmet yerine getirilmemiş, eşim hem hizmet hem de ücret açısından mağdur edilmiştir.

Ödemesi yapılan 4 haftalık paket kapsamında yalnızca 1 kez görüşme yapılabilmiştir. İlk görüşmeden sonra tekrar iletişime geçme çabalarımıza karşı kaba bir üslup ve uygunsuz bir tutumla karşılık verilmiş, profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergilenmiştir. İlk görüşmede yaşanan bu tavır ve memnuniyetsizlik nedeniyle hizmete devam edilmek istenmemiş, yalnızca alınamayan hizmetlerin bedelinin iadesi talep edilmiştir. Buna rağmen ücret iadesi talebimiz kesin bir dille reddedilmiş ve yine profesyonel olmayan ifadeler kullanılmıştır.

Ayrıca, ödeme yapılmasına rağmen tarafımıza herhangi bir fatura da kesilip gönderilmemiştir. Şikayetvar üzerinde yaptığımız araştırmalarda, benzer şekilde diyet paketi satın alıp sadece tek görüşme yapılabilen ve sonrasında ücret iadesi alamayan birçok kişinin daha aynı durumdan mağdur olduğunu görmüş bulunmaktayız.

Tüketici haklarını yok sayan bu tutum nedeniyle ödenen ücretin karşılığı alınamamıştır. Ödenen bedelden yalnızca gerçekleştirilen tek görüşmeye tekabül eden kısmın düşülerek kalan tutarın tarafımıza iade edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz. Konuyla ilgili gerekli kurum ve kuruluşlara başvurularımızı da yaptığımızı bilgilerinize sunarız.