İnternetten Satın Alınan Diyet Danışmanlığı Paketi İade Sürecindeki Tutarsızlık Ve Saygısız İletişim

İpek Yaren Nazik’ten Instagram üzerinden 3 aylık online diyet danışmanlığı paketi satın almak amacıyla 25.05.2026 tarihinde 15.000 TL ödeme yaptım. Ödeme yaptıktan sonra internette yaptığım araştırmalarda çok sayıda olumsuz kullanıcı deneyimi ile karşılaştım ve henüz herhangi bir görüşme yapılmadan, herhangi bir diyet programı gönderilmeden, 01.06.2026 tarihinde ücret iadesi talebinde bulundum.

Süreç içerisinde önce ücret iadesinin yapılacağı söylendi, ardından 5.000 TL kesinti yapılacağı ifade edildi, daha sonra hiç iade yapılmayacağı belirtildi. Sonrasında ise ücretimin tamamı tarafıma iade edildi. Benim için asıl hayal kırıklığı para değil, süreç boyunca yaşanan tutarsızlıklar ve iletişim şekli oldu.

Ücret iadesi yapıldıktan sonra tarafıma “İyileşme fırsatını kaçırdınız”, “o sizin kaybınız olsun”, “Safra kesenizi aldırınca bana ihtiyaç duyacaksınız”, “Bu konuda size yardımcı olabilecek başka kimse yok” şeklinde profesyonel bulmadığım ifadeler kullanıldı ve ardından engellendim.

Sonuç olarak paramı geri aldım. Ancak sağlık alanında hizmet veren kişilerin, danışanlarına karşı daha profesyonel, daha sakin ve daha saygılı bir iletişim dili kullanması gerektiğini düşünüyorum. Bu yorumu herhangi bir maddi talep için değil, benzer bir hizmet satın almayı düşünen kişilerin karar verirken tüm süreci bilmeleri adına paylaşıyorum.