to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyargaz abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Ancak son dönemde, özellikle Ekim ayına ait faturamda ciddi bir sorunla karşılaştım. 2–3 aydır evde bulunmama rağmen Ekim ayı faturam 603 TL olarak geldi. Ödenmemiş borcum bulunmamaktadır en fazla 1 2 ay gecikmeli ödediğim olmuştur başka da olmamıştır.
Bu durumu fark eder etmez Diyargaz müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm. Müşteri hizmetleri faturanın Ekim ayına ait olduğunu söyledi, şubeye gittiğimde ise bu tutarın ödenmemiş borçların faizi olduğunu belirttiler. Ancak sistemlerinde gözükenin aksine benim geçmişe dönük ödenmemiş herhangi bir borcum bulunmamaktadır.
Hiç evde olmadığım bir dönemde bu kadar yüksek fatura çıkması ve üzerine var olmayan borçlar için faiz yansıtılması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratmıştır. Diyargaz’dan Ekim ayı faturamın ve geçmiş dönem kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere yansıtılan faiz ve fazla fatura tutarının iptal edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10 Eylül 2025 civarında Diyargaz’a abone güvence bedelimin tarafıma iadesi için başvuruda bulundum. Üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen, halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sürekli olarak şube numarasına yönlendiriliyorum. Şubeyi ise...
Gazdaş’ın Gaziantep Şahinbey bölgesindeki doğal gaz aboneliğimle ilgili ağustos dönemine ait faturamda ciddi bir yanlışlık yaşadım. Normalde 90 TL olması gereken faturam, 30.234 TL olarak tahsil edildi. Sözleşme numaram: 4029958. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve dekontum elimde mevcut. Bu kadar yük...
Diyargaz aboneliğimde sosyal yardım üzerinden bir kısmını, kalanını ise banka kartımla ödeyerek doğalgaz borcumu kapatmak istedim. Eylül ayının 20’si civarında, 104 TL olan borcumun 42 TL’sini sosyal yardımdan, kalan 62 TL’sini ise kartımdan ödedim. Kartımdan çekilen tutara ait dekontum da mevcut. T...
Diyargaz abonesi olarak Üçkuyu Mahallesi TOKİ 808 Konutları’nda oturuyorum. Dairemde bireysel ısınma sistemi var ve sadece kendi kullandığım kadar doğalgaz tüketiyorum. Kombi olarak Daxom marka cihaz kullanıyorum. Son 7-8 aydır özellikle yaz mevsiminde, sadece sıcak su kullanmamıza rağmen faturaları...
Son iki aydır gelmeyen doğalgaz faturamı neredeyse her gün Ziraat Bankası üzerinden kontrol ediyordum ama sisteme düşülmemişti. Ben sürekli başka faturalarımı da sorunsuz Ziraat Bankası'ndan ödüyordum ama Diyargaz faturayı sisteme geç düşürdüğü için bir anda iki fatura göründü ve gecikmiş olduğu içi...
Yorumlar