to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyargaz aboneliğimde sosyal yardım üzerinden bir kısmını, kalanını ise banka kartımla ödeyerek doğalgaz borcumu kapatmak istedim. Eylül ayının 20’si civarında, 104 TL olan borcumun 42 TL’sini sosyal yardımdan, kalan 62 TL’sini ise kartımdan ödedim. Kartımdan çekilen tutara ait dekontum da mevcut. Tüm işlemleri e-devlet üzerinden, online olarak gerçekleştirdim.
Ancak hem bu ödemeden sonra hem de daha önce benzer bir şekilde ödeme yaptığımda, borcumun sistemde hâlâ görünmeye devam ettiğini fark ettim. Önceki seferde de ödeme miktarım yardım miktarını geçtiğinde aynı sorunla karşılaşmış ve mağdur olmuştum. O zaman da birkaç defa ödeme yapmak zorunda kalmıştım.
Şu anda da borcum hâlâ sistemde görünüyor ve yeni faturamın gelmesini bekliyorum. Bu durumun tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için, Diyargaz’ın ödeme sistemindeki bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Son iki aydır gelmeyen doğalgaz faturamı neredeyse her gün Ziraat Bankası üzerinden kontrol ediyordum ama sisteme düşülmemişti. Ben sürekli başka faturalarımı da sorunsuz Ziraat Bankası'ndan ödüyordum ama Diyargaz faturayı sisteme geç düşürdüğü için bir anda iki fatura göründü ve gecikmiş olduğu içi...
Bugün karşılaştığım doğalgaz faturası karşısında fazlasıyla şaşkınlık ve sinir krizi geçirdim. Ortalama 7-8 ay önce kiracı olarak taşındığım ve aboneliğimi başlattığım mesken evde, doğalgaz faturalarım her geçen ay nasıl oluyorsa ikiye katlanarak faturalandırılıyor. Geçmiş dönem borcumu dahil ederek...
10 Eylül 2025 civarında Diyargaz’a abone güvence bedelimin tarafıma iadesi için başvuruda bulundum. Üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen, halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sürekli olarak şube numarasına yönlendiriliyorum. Şubeyi ise...
Merhabalar, ben doğalgaz yardımı ile faturamı ödedim. Hatta ödendi dendi, para hesaptan çekildi ama borç sistemde hâlen gözüküyor. Bunu nasıl düzeltebiliriz? Yardımcı olabilecek var mı? Bu tarz sıkıntıyı birkaç yerde gördüm ama çözüm bulamadık. Başına gelip düzelten var mı acaba?
E-devlet üzerinden doğalgaz yardımını ödemek için giriş yaptım ve kart bilgilerimi girdim. Kartımdan 410 lira çekilmiş olmasına rağmen faturam ödenmemiş. Bu sorunun çözülmesini arz ederim. Bu durumla karşılaşan çok kişi varmış, lütfen ilgilenilmesini istiyorum. Şimdiden teşekkürler.
Yorumlar