Diyargaz

Diyarbakır’da yaşayan bir vatandaş ve emekli olarak, Diyargaz’ın doğalgaz faturalarındaki tutarlara ve uygulanan destek miktarlarına yönelik ciddi endişelerimi paylaşmak istiyorum. Kasım ayı faturaları gelmeye başladı ve daha havalar tam soğumamış olmasına rağmen, yalnızca yaklaşık 17 gün kullanım i...

Diyarbakır merkezde yeni kiracı olarak taşındığım dairenin doğal gaz aboneliğini e-Devlet üzerinden üzerime almak istedim; ancak sistem üzerinden bir türlü işlem yapamıyorum. 30.11.2025 ve 01.12.2025 tarihlerinde defalarca denememe rağmen, ekranda sürekli 'T.C. Kimlik no yazılmalıdır' şeklinde hata ...

Diyargaz’a yaptığımız başvuruya rağmen doğal gaz sayacımız yaklaşık bir aydır hâlâ bağlanmadı. Aynı sitede birçok dairenin sayacı takılmış olmasına rağmen, bizim dairemizde herhangi bir işlem yapılmadı ve kış gelmiş olmasına rağmen evimizi ısınma olmadan beklemek zorunda kalıyoruz. Bağcılar Meydan ...

Diyargaz abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Ancak son dönemde, özellikle Ekim ayına ait faturamda ciddi bir sorunla karşılaştım. 2–3 aydır evde bulunmama rağmen Ekim ayı faturam 603 TL olarak geldi. Ödenmemiş borcum bulunmamaktadır en fazla 1 2 ay gecikmeli ödediğim olm...

Diyarbakır’da bulunan konutum için 20 Kasım 2025 tarihinde Diyargaz’a abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında gaz açma işleminin 21 Kasım’da yapılacağı söylendi. 21 Kasım’da tarafıma telefonla ulaşılarak ocak bağlantısının yapılıp yapılmadığı ve evde olup olmadığım soruldu, ben de evde olduğumu...

Yaklaşık 6 ay önce yeni yaptırdığım evime Diyar Gaz üzerinden doğalgaz altyapı kutusu takılması ve abonelik işlemleri için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen sürede ilçemizde herhangi bir çalışma yapılmadı ve evime doğalgaz dağıtım kutusu getirilmedi. Ayrıca, eski elektrik veya su aboneliği zorunlul...

Ergani Şirinler Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Haziran ayında Diyargaz Ergani şubesine giderek doğalgaz kutusu başvurusu yaptım. Bilgisayardan adresimi alıp başvurumu oluşturdular ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen halen doğalgaz kutusu takılmadı. Defalarca şubeye gitmeme rağmen herhangi bi...

13 gün önce Diyargaz üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım ve bu süre boyunca sayaç takılması için bekledim. 13 günün sonunda ekipler adresime geldiklerinde, kapıda kendilerine “10 dakika bekleyin, hemen geleceğim” dememe rağmen hiçbir şekilde beklemeden ayrılmışlar. Biz aboneler olarak 2 hafta b...

Diyarbakır Diyargaz doğalgaz aboneliğimle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. 225382 numaralı abone hesabıma ait olarak gönderilen fatura, 31.10.2025 kesim tarihli ve 45 günlük bir dönemi kapsıyor. Ancak, VakıfBank üzerinden faturayı ödemek istediğimde, sistemde iki ayrı fatura görünüyor ve bu...

Diyargaz abonesi olarak Üçkuyu Mahallesi TOKİ 808 Konutları’nda oturuyorum. Dairemde bireysel ısınma sistemi var ve sadece kendi kullandığım kadar doğalgaz tüketiyorum. Kombi olarak Daxom marka cihaz kullanıyorum. Son 7-8 aydır özellikle yaz mevsiminde, sadece sıcak su kullanmamıza rağmen faturaları...

Diyargaz aboneliğimde sosyal yardım üzerinden bir kısmını, kalanını ise banka kartımla ödeyerek doğalgaz borcumu kapatmak istedim. Eylül ayının 20’si civarında, 104 TL olan borcumun 42 TL’sini sosyal yardımdan, kalan 62 TL’sini ise kartımdan ödedim. Kartımdan çekilen tutara ait dekontum da mevcut. T...

Diyargaz’dan yaklaşık 1 ay önce Kayapınar Huzurevleri Mahallesi'ndeki aboneliğim için başvuru yaptım ve tüm işlemlerimi, ödemelerimi (abone numaram: 80098262) eksiksiz şekilde tamamladım. Buna rağmen gaz vanasındaki mühürün sökülmesi için bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Defalarca müşteri hizmetler...

10 Eylül 2025 civarında Diyargaz’a abone güvence bedelimin tarafıma iadesi için başvuruda bulundum. Üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen, halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sürekli olarak şube numarasına yönlendiriliyorum. Şubeyi ise...

Diyarbakır Kayapınar Y***** G**** Caddesi’indeki evimde, herhangi bir sözleşmesi veya hakkı olmayan bir şahıs, sahte sözleşme düzenleyerek kapattırdığım doğal gazı izinsiz şekilde tekrar açtırmıştır. Bu durum Temmuz ayından beri devam etmektedir ve şahıs, evde işgalci olarak kalmakta, herhangi bir k...

Diyargaz Diyarbakır Merkez şubesi üzerinden yeni doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. 70950 numaralı başvurum yaklaşık 3 gündür sonuçlanmadı ve doğalgaz bağlantım hala açılmadı. Bu süreçte 4-5 defa Diyargaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak kayıtlar hemen ...

Diyargaz sosyal doğalgaz desteğinden Temmuz 2025 döneminde yararlandım. Faturam 400 TL olmasına rağmen desteğim 1000 TL idi. Kalan 600 TL’nin bir sonraki aya devredip devretmeyeceği konusunda bilgi sahibi olamıyorum. Konuyla ilgili Diyargaz’dan net bir açıklama bekliyorum. Kalan destek tutarının son...

Üç gündür gelip gazı açmalarını bekliyorum. Salı ve çarşamba günü ben evde olduğum halde gelip evde yoktur. Kağıdı bırakıp gidip gazımı açmadılar. 15 aylık bir çocuğum var ve ben kaç gündür ne yemek nasıl yapacağım diye stres altındayım. Arıyoruz acil olarak bildirdik diyorlar ama ekipler o kadar ra...

27 Temmuz 2025 tarihinde Kayapınar Gaziler Alkanlar Sitesi A Blok'a gelen DEDAŞ ve Diyargaz yetkilileri, doğalgaz sayacına bağlı olan alarmın fişi evin içinde sürekli prize takılı halde olmasına rağmen, prize takılı olup olmadığını kontrol etmek için kapıyı çalıp sormaya veya bakmaya tenezzül etmede...

Merhabalar, tayinimiz çıktı. E-Devlet üzerinden Diyargaz hesabımızı feshetmek için giriş yapıyoruz, haftalardır sistemsel hata uyarısı alıyoruz. Ne yapmamız gerektiğini bilmiyoruz. Artık Diyarbakır'da değiliz, 10 gündür bu hata nasıl düzeltilmez anlamıyorum. Şehirden ayrıldık ama Diyargaz'dan kurtul...

Diyargaz doğalgaz aboneliğine başvurdum, gün içerisinde geleceklerdi fakat gelen giden olmadı. Kaç gündür sıcak su yok, yemek yapamıyoruz. Yardımcı olacak ya da muhatap bulamıyorum. Lütfen Allah rızası için gelip doğalgazı açın, kaç gündür duş alamıyorum. Üstüm başım hep kirli.

Diyargaz'da 1.07.2025 tarihinde kayıt açtım. Daha sonrasında, 4, 8, 12 ve 14 Temmuz 2025 tarihlerinde defalarca aradım ama hâlen gazı açmaya gelen olmadı. Arayan yok, soran yok. Neden bu dağıtımlar tek elden yapılıyor? Rekabet olmazsa böyle durumlarda müşteriler mağdur ediliyor.

Faturamda saçmalıklar var. Açma kapama yapmadan 157 TL, gecikme bedeli 1833 TL, dönem tüketim bedeli 119 TL, devlet desteği 58 TL olmasına rağmen altta toplam ödenecek bedel 2562 TL şeklinde faturayı buraya bırakıyorum. Bu faturayı ödeyemem. Faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.