Metro Turizm Seferi Gelmedi, Bilet Parası İadesi Gerekiyor

Metro Turizm’den 23’ünü 24’üne bağlayan gece saat 03.00 için Diyarbakır’dan Siirt’e otobüs bileti aldım. Biletim olmasına rağmen sefer saatinde ortada araç yoktu, otobüs gelmedi ve bekleyen yolculara net bir açıklama yapılmadı.

Firma görevlileriyle görüştüğümde ise mağduriyetimle ilgilenmediler, adeta “ne yaparsan yap” der gibi umursamaz bir tavır sergilediler. Sefer iptal edilince mecburen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım ve ayrı bir ücret ödedim. Metro Turizm’den aldığım yaklaşık 520 TL’lik biletin ücreti ise tamamen yanmış oldu.

Hem seferin yapılmaması hem de sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim bilet ücretinin iadesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca başka yolcuların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu seferler konusunda gereken denetimin yapılmasını istiyorum.