Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi Faturanın Kapıya Bırakılmaması Su Kesintisi Korkusuna Yol Açıyor

Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve su aboneliği babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen evde fiilen yaşayan ve faturaları düzenli olarak ödeyen kişi benim. Daha önceki aylarda su faturası her zaman dairemin kapısının önündeki doğalgaz sayacının üzerine bırakılıyordu, ben de eve girip çıkarken faturayı görüp detaylarını inceleyerek mobil bankacılık üzerinden ödememi yapıyordum.

Bu ay ise kapıma herhangi bir su faturası bırakılmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dün mobil bankacılık hesabımı kontrol ettiğimde su faturamın çıkmış olduğunu ve son ödeme tarihinin 15 Haziran olarak göründüğünü tesadüfen fark ettim. Eğer tamamen tesadüf eseri bu kontrolü yapmasaydım, son ödeme tarihi geçecek ve hiçbir bilgim olmadan suyum kesilme riskiyle karşı karşıya kalacaktım.

Elime herhangi bir basılı fatura ulaşmadığı için bu ay ne kadar su tükettiğimi, ne kadar indirim veya vergi yansıtıldığını, kısacası faturanın detaylarını göremiyorum. Mobil bankacılıkta sadece borç tutarını “şu kadar borcunuz vardır” ifadesiyle görmek, hiç elime ulaşmamış bir faturayı ödemek zorunda kalmak beni tedirgin ediyor. Abone numaramı güvenlik nedeniyle burada paylaşmak istemiyorum, ancak talep edilmesi halinde yetkili birime şahsen veya telefon üzerinden iletebilirim.

Suyu aktif olarak kullanan ve faturalarını aksatmadan ödeyen bir tüketici olarak faturamın bana ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Talebim, su sayacını okuyan görevliden okuma işleminden sonra basılı faturayı mutlaka dairemin kapısına getirerek şahsen teslim etmesi veya en azından her zaman olduğu gibi kapıdaki doğalgaz sayacının üzerine bırakmasıdır. Faturamın düzenli ve zamanında elime ulaşması ve aksi durumda su kesintisi gibi bir mağduriyet yaşamamam için gerekli önlemlerin ilgili birim tarafından alınmasını önemle rica ediyorum.