Diyanet Umre Turu Otel Hijyeni Ve Yemek Kalitesinde Ciddi Eksiklikler

Ben Mustafa B**, şu anda umre için bulunduğum Mekke’den yazıyorum. Diyanet organizasyonu ile umreye gelmeyi tercih ettim çünkü devletin her zaman halkını koruyan, güven veren bir yapı olduğuna inandım. Ancak yaşadıklarım, özellikle konaklama ve yemek konularında, bu güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Önce Medine’de Manazel isimli otelde konakladık. Otelin temizliği son derece kötüydü, ortam hijyen açısından son derece yetersizdi ve bu şartlar Diyanet gibi bir kuruma kesinlikle yakışmayan düzeydeydi. Ardından Mekke’de Meezab Al bir An oteline geldik, burada da benzer hatta daha kötü koşullarla karşılaştık.

Yemekhanede sunulan yemekler hem kalite hem de sağlık açısından çok yetersiz. Ne olduğu belli olmayan çorbalar, aşırı tuzlu zeytinler, şurup kıvamında, doğal olmadığı çok belli ballar, tereyağı yerine margarin kullanımı, yine tuzdan yenmeyecek derecede tuzlu peynirler sürekli önümüze geliyor. Bu turdaki birçok kişi şeker ve tansiyon hastası, çoğu yaşlı insanlar ve bu yiyecekler onlar için ciddi sağlık riski oluşturuyor.

Temizlik konusunda da ancak görevliyi defalarca zorlayarak, peşinden koşarak oda temizliği yaptırabiliyoruz. Kendi çabamızla oda temizletmeye çalışmak zorunda kalmamız, Diyanet adına gerçekten üzücü bir tablo oluşturuyor ve bir devlet kurumuna hiç yakışmıyor. Tüm bu olumsuzlukların içinde tek olumlu yanı, grup hocamız Durmuş Ali Şanlı’nın ilgisi ve tutumu oldu, kendisinden memnun olduğumu özellikle belirtmek isterim.

Niğde 28. Grup ile, tur numarası N052028B olan bu programa katıldım. 05.01.2026 giriş, 21.01.2026 çıkış tarihli bu tur için iki kişi toplam 12.200 riyal ödeme yaptık. Yaşadığımız sorunları kafile başkanına ilettik, kendisi de yetkililere ileteceğini söyledi. Buna rağmen durumun ciddiyetine uygun bir düzelme ve denetim göremedik.

Şikayetçi olduğum konularda Diyanet’in çok daha dikkatli olmasını, özellikle konaklama yapılacak otellerin hijyen, yemek kalitesi ve genel şartlar açısından sıkı şekilde denetlenmesini, bu şartlara uymayan otellerle çalışılmamasını talep ediyorum. Bir daha hiçbir vatandaşın, özellikle yaşlı ve hasta insanların bu kadar kötü koşullarda ağırlanmamasını istiyorum ve bu konuda resmi bir inceleme yapılarak gerekli adımların atılmasını bekliyorum.