to read complaints and reviews, or file yours.Diyanet İşleri Başkanlığı Umre Paketi İçin Yetersiz Yemek Ve Hijyen Şikayeti
03.11.2026 tarihinden beri Diyanet İşleri Başkanlığı organizasyonu ile umre için gelmiş bulunuyorum. Eskişehir 2 çıkışlı, 19 günlük engelli servisli paket için kişi başı 1845 dolar ödemeyi banka üzerinden gerçekleştirdik. Şu an konakladığımız Rozon
Otel’de yaşadığımız yemek ve hizmet sorunları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyiz.
Verilen ücrete ve Diyanet güvencesine rağmen yemekler son derece yetersiz ve kalitesiz, hijyen ve çeşit anlamında beklentiyi kesinlikle karşılamıyor. Öğünlerde zaman zaman aç kalma noktasına geliyoruz ve herhangi bir ilgi, düzenleme ya da açıklama yapılmıyor. Görevli ya da yetkililerden de ilgi ve alaka görmüyoruz.
Diyanet İşleri Başkanlığı’ndan ve ilgili tur organizatörlerinden, özellikle bu ücret seviyesinde vaat edilen yeme–içme ve konaklama hizmetlerinin derhal iyileştirilmesini, şu anda kaldığımız turun detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca engelli servisli olarak satılan bu paketin içerik ve hizmet standartlarının netleştirilmesini ve buna uygun hizmet verilmesini istiyorum.
