to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan’da Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden 56LYZ27JK numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Ürünü alırken stokta olmadığına veya depoya ancak 20 gün sonra geleceğine dair hiçbir bilgi yer almıyordu, bu nedenle sürecin baştan itibaren yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Siparişi verdiğim gün, ürünün stokta olmadığını öğrendiğim anda iptal talebinde bulundum. Buna rağmen yaklaşık 20 gün boyunca oyalanarak net bir işlem yapılmadı. 19 Nisan Pazartesi günü tarafıma iademin o gün yapılacağı bilgisi verildi, ancak bu söz de tutulmadı. 3–4 gün boyunca tekrar tekrar iademi sorduktan sonra ancak 24 Nisan’da iade faturası iletildi.
4799 TL tutarındaki ödememi banka kartıyla yaptım ve 3 Nisan’dan bu yana iptal ve iade süreci için uğraşıyorum. Bugün itibarıyla para hâlâ hesabıma geçmedi. Süreç boyunca yalnızca oyalandığımı, verilen sözlerin yerine getirilmediğini ve müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini net olarak gördüm.
4799 TL’lik iade tutarımın bir an önce, gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
21 Ağustos’ta Divanni Atelier’den 3538,95 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 11 Eylül’de teslim edildi. 12 Eylül’de iade kodu talep ederek iade sürecini başlattım ve 16 Eylül’de ürünü Yurtiçi Kargo ile şubeye teslim ettim. Kargo teslim edilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir iad...
Divanni Atelier adlı siteden 14 Nisan tarihinde banka kartımla 4.100 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #7790’dır. Siparişi verdikten hemen ertesi gün iptal talebinde bulunmama rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sadece “hazırlan...
26 Mart 2026 tarihinde Divanni Atelier’den 4.868,95 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ertesi gün, 27 Mart’ta siparişi iptal ettim ve ödediğim tutarın hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Süreç boyunc...
13 Eylül’de Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden 2800 TL’ye bir elbise satın aldım. Taksitlendirme ve kargo ücretleriyle birlikte toplamda 3200 TL ödeme yaptım. Ürün 19 Eylül’de İzmir’deki adresime teslim edildi. Ancak elbise üzerime olmadı. 20 Eylül’de markaya ulaştım ve iade talebinde bulu...
Divanni Atelier isimli internet mağazasından, Instagram sayfaları üzerinden 30 Mart tarihinde 3.603,95 TL havale ödemesi yaparak abiye elbise sipariş ettim. Elbisenin 10 Nisan tarihinde elimde olması gerekiyordu çünkü o tarihte giymek üzere özellikle sipariş verdim. Ancak firma bana net bir teslimat...
Yorumlar