to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanniatelier’den 25 Mart tarihinde 7324 numaralı elbise siparişimi oluşturdum. Bana, ürünlerin yurt dışından ithal olduğu, 3-7 iş günü içinde kargoya verileceği ve 10-12 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ayrıca Türkiye depolarında ürün olduğu, sevkiyatın da aynı hafta içinde yapılabileceği söylendi.
Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Instagram üzerinden her yazdığımda farklı bir tarih veriliyor. Önce cuma günü teslim edileceği söylendi, daha sonra pazartesiye ertelendi, ardından çarşamba kargoya verileceği belirtildi, bugün ise ürünlerin hâlâ gümrükte olduğu söyleniyor. Yazışmalarda sürekli ertelenen, oyalayıcı cevaplar alıyorum ve net bir bilgi verilmiyor.
Yaşanan bu süreçten dolayı artık siparişimin acilen kargoya verilmesini değil, siparişim için iade sürecinin hemen başlatılmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte de mesajlarıma zamanında, net ve açıklayıcı şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
Divanni Atelier internet sitesi üzerinden yaklaşık 3,5 hafta önce bir elbise siparişi verdim ve 4000 TL ödeme yaptım. İnternetten yapan diğer alışverişlere güvenerek siparişi oluşturdum ancak aradan geçen onca zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 7059’dur. Bu süre bo...
30 Mart 2026 tarihinde Divanni Atelier’in kendi web sitesi üzerinden 5 adet elbise siparişi verdim. Ödemeyi iyzico altyapısı üzerinden toplam 10.563 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sürecinden sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı,...
26.03.2026 tarihinde Divanni Atelier’den internet üzerinden 4 adet elbise sipariş ettim. 30.03.2026 tarihinde siparişimden yalnızca 3 elbise elime ulaştı. Gelen 3 elbiseden 2 tanesini beğenmediğim için iade etmek istediğimde ise iade seçeneğinin hiç mevcut olmadığını öğrendim. İade talebinde bulund...
Divanni Atelier isimli siteden 29.03.2026 tarihinde “Kaelith | Yırtmaçlı Elbise” isimli ürünü m beden olarak, 7394 sipariş numarası ile online olarak satın aldım. Ödemeyi kredi/sanal kartla toplam 3.118,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün 01.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Elbiseyi teslim ...
26 Ekim tarihinde Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile 3 adet elbise siparişi verdim ve toplamda 6.264 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim kargolanmadı. Sadece kargoya çıktığına dair bir mail aldım fakat hangi kargo firmasıyla gönderildiği belirtilmedi...
Yorumlar