Kartıma 2600 TL İade Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

Divanni Atelier’den 8 Haziran Pazartesi günü siteleri üzerinden kartla 2.600 TL ödeyerek örgü yelek şort takımı siparişi verdim. Siparişimi önce kabul etmelerine rağmen daha sonra stokta olmadığını söyleyip yerine başka bir ürün göndermeyi teklif ettiler. Ben bu teklifi kabul etmeyip para iadesi istedim.

O günden bu yana yaklaşık bir ay geçti, ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen artık mesajlarıma cevap vermiyorlar ve bilerek görmezden geldiklerini düşünüyorum. Ne ürünümü gönderdiler ne de paramı iade ettiler.

Ödediğim 2.600 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.