to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanni Atelier’den aldığım bir kıyafet üzerime çok büyük geldiği için iade etmek istedim. Ancak bana, sitelerinde iade hakkı yazmasına rağmen sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun üzerine Rinna mini elbise ile değişim yapmak istedim ve aradaki 200 TL’lik fiyat farkını 11 Eylül 2025 tarihinde IBAN üzerinden gönderdim. Bana olmayan ürünü ise 12 Eylül’de kargo ile geri yolladım (Sipariş numaram: #4262).
Yaklaşık iki haftadır yeni kıyafetim bana ulaşmadı ve WhatsApp destek hattından yazmama rağmen pazartesiden beri hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kargo takip numarası veya herhangi bir bilgilendirme de verilmedi. Söz verilen sürede ürünüm teslim edilmediği gibi, iletişim kurmak da mümkün olmuyor.
En kısa sürede ya yeni kıyafetimin gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Divanni Atelier’den aldığım bir kıyafet üzerime çok büyük geldiği için iade etmek istedim. Ancak bana, sitelerinde iade hakkı yazmasına rağmen sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun üzerine Rinna mini elbise ile değişim yapmak istedim ve aradaki 200 TL’lik fiyat farkını 11 Eylül 2025 tarihinde IBAN üzerinden gönderdim. Bana olmayan ürünü ise 12 Eylül’de kargo ile geri yolladım (Sipariş numaram: #4262).
Yaklaşık iki haftadır yeni kıyafetim bana ulaşmadı ve WhatsApp destek hattından yazmama rağmen pazartesiden beri hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kargo takip numarası veya herhangi bir bilgilendirme de verilmedi. Söz verilen sürede ürünüm teslim edilmediği gibi, iletişim kurmak da mümkün olmuyor.
En kısa sürede ya yeni kıyafetimin gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
31 Ağustos 2025 tarihinde Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden Vaenora-Cızırtılı payetli midi elbise (Bej/S) ve boyundan bağlamalı elbise (Kırmızı/S) olmak üzere iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #4111, fatura numaram ise KLA2025000002602’dir. Toplamda 5.248,10 TL tutarında kr...
13 Ekim’de Divanni Atelier’in Instagram hesabı üzerinden “Benedit” model elbiseyi, cuma günü özel bir günümde giymek üzere sipariş verdim. Sipariş öncesinde WhatsApp hattından cuma gününe yetişip yetişmeyeceğini sordum ve “Hemen sipariş verirseniz yarın kargo çıkışı yaparız.” cevabını aldım. Bunun ü...
21 Ağustos’ta Divanni Atelier’den 3538,95 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 11 Eylül’de teslim edildi. 12 Eylül’de iade kodu talep ederek iade sürecini başlattım ve 16 Eylül’de ürünü Yurtiçi Kargo ile şubeye teslim ettim. Kargo teslim edilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir iad...
28 Temmuz tarihinde Divanni Atelier’in web sitesinden abiye elbise siparişi verdim (sipariş no: 3400). Ürünün bir hafta içinde kargolanmaması üzerine WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişi vermeden önce de ürünün Türkiye stoklarında olup olmadığını ve olası gümrük sorun...
10 Mayıs 2025 tarihinde Divanniatelier.com üzerinden sipariş numarası 1612 ile aldığım elbiseyi, bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek üzere kargoya verdim. Ürün iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yurt dışından geldiği gerekçesiyle 700 TL kargo ücreti kesilece...
Yorumlar