Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Masa Üstü Parçası İçin Acil Çözüm Talebi

17 Ağustos 2025 tarihinde Divanev Antakya şubesinden bir adet genç odası takımı ve orta sehpa satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimatım ancak 28 Kasım 2025 tarihinde tamamlanabildi. Bu kadar gecikmenin ardından gelen ürünlerden çalışma masasının üst kısmı kırık çıktı.

Kurulum için gelen ekip kırık parça ile ilgili tutanak tuttu ve servis tarafından tespit yapılarak kırık parçanın yenisinin sipariş edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen bugün 24 Aralık 2025 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, süreç tamamen sahipsiz bırakıldı. Sipariş numaram 1104952988’dir.

Gecikmiş teslimatın üzerine bir de kırık parça sorunu ve sonrasında bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Çalışma masasının kırık olan üst kısmının bir an önce temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.