Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve Cevapsız Telefon Aramaları

İzmir Kısıkköy Divanev mağazasından 11 Temmuz tarihinde yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında teslimatla ilgili net bir tarih verilmesine rağmen, yaklaşık iki haftadır ürünümün sevkiyatta olduğu söylenerek sürekli oyalanıyorum.

Son birkaç gündür ise mağazayı aramama rağmen telefonlarım açılmıyor, kimse geri dönüş yapmıyor. Ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Divanev yetkililerinin, R**** T**** adına oluşturulan bu siparişimin durumunu acilen kontrol etmesini, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.