Sözleşmede Taahhüt Edilen Orta Sehpa Yok, Zigon Sehpa Verildi

22.09.2025 tarihli ve 003615 sayılı perakende satış sözleşmesi kapsamında İstanbul MASKO 4A Divanev’den yaptığım mobilya alışverişinde, satış sürecinde tarafıma hediye olarak orta sehpa verileceği sözleşmede açıkça beyan ve taahhüt edilmiştir. Satış görüşmeleri sırasında bana sunulan sözleşme içeriğinde de hediye ürün olarak orta sehpa yer almaktaydı.

Ancak ürünlerin 01.10.2025, 08.10.2025, 30.10.2025, 11.11.2025 ve 26.01.2026 tarihlerindeki teslimatları sırasında, sözleşmede taahhüt edilen orta sehpa yerine zigon sehpa teslim edilmiştir. Sonrasında, bilgim ve açık rızam olmaksızın, düzenlenen satış sözleşmesinde “orta sehpa” ibaresinin çıkarılarak “zigon sehpa” ibaresinin eklendiğini ve bu sözleşmede bana ait herhangi bir imza veya onay bulunmadığını tespit ettim.

Tüketicinin bilgisi ve onayı olmaksızın sözleşme içeriğinde yapılan bu değişikliğin hukuken geçersiz olduğunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sözleşmeye aykırılık ve ayıplı hizmet niteliği taşıdığını düşünüyorum. Defalarca şube ile yaptığım görüşmelerde sözleşmede açıkça yazan orta sehpanın neden teslim edilmediğini sorduğumda, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamış, konu çeşitli bahanelerle geçiştirilmiştir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 22.09.2025 tarihli ve 003615 sayılı satış sözleşmesinde taahhüt edilen orta sehpanın herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin tarafıma ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.