to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül’de Divan Ev Gebze şubesinden aldığımız TV ünitesi kırık olarak teslim edildi. O günden bu yana ürünün değişimi için bekliyorum. Her aradığımda ürünün “yolda” olduğu söyleniyor fakat ortada ne yeni ürün var ne de ilgilenen bir yetkili. Şube sorumlusu telefonlara çıkmıyor, başkalarına açtırıp yok dedirtiyor; müşteri hizmetleri de sürekli oyalıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 20 gündür mağdurum.
Acilen kırık TV ünitesinin yenisinin teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Divenev'den yaptığım alışveriş sonrasında eşyalarım iki parti halinde teslim edildi. Ürün tesliminde montaj ve eksik parça kaynaklı sorunlar yaşadık. Servisin gelip bunları yapacaklarını ilettiler. İki kere servis geldi. Bazanın kırık ayağı ve TV ünitesi montajı yapıldı. Ancak yaklaşık 10 gündür aşa...
30 Eylül tarihinde Divanev Avcılar şubesinden bir TV ünitesi satın aldım ve montajı yapıldıktan yaklaşık 5 gün sonra ürünü detaylı olarak kontrol ettim. Kontrol sırasında ünitenin kenarında kırık olduğunu ve dolap köşesinin düzgün monte edilmediğini, köşenin apayrı durduğunu fark ettim. Bu durumu ...
Divanev'den aldığım salon takımındaki eterna koltuğun kol kısmı kırıldı. Ve şömineli TV ünitesinin şöminesi bozuldu. Ocak ayında inceleme talebinde bulundum. Şubat ayında geldiler ve garanti kapsamında şömine değişimi&koltuk tamiri yapılacağını söylediler. Ardından koltuğumu götürdüler. Aradan 2 a...
Divan ev İzmir Bayraklı şubesinden 28.12.2024 tarihinde peşin ücret ödeyip aldığımız TV ünitesi 45 günlük sürecini aşmış olup mevcut tarih ( 18.03.2025) itibariyle hala elimize ulaşmamıştır. Gecikme dolayısıyla firmadan şikayetçiyim. Mağdur edildik. Kalite için başvurduğumuz kuruma hiç yakışmadı. Ma...
Divanev hasarlı ürünlerine çözüm bulamıyor Evlenirken mobilya ihtiyaçlarımızı karşılamak amacıyla Divanev Libadiye mağazasından alışveriş yaptık. Mağazanızın teslim sürecine ilişkin verdiği güvenceye dayanarak, siparişlerimizi evlenmemize bir ay kala teslim edeceğinizi belirttiğiniz için büyük bir m...
Yorumlar