Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34029892

İptal Edilen Siparişimde Kapora İadem Yapılmıyor!

profile
Emel
Divanev
23 Ekim 2025 13:06
880

Divan Ev İzmit Dadaş Mobilya’dan 14 Ekim saat 17:30 civarında yemek odası takımı için kapora olarak kredi kartımdan 8.000 TL ödeme yaptım. Ancak ertesi gün, yani 15 Ekim saat 11:50 civarında siparişi iptal ettim. O günden bu yana (bugün 23 Ekim) iptal işlemi tamamlanmadı ve ödediğim tutar kartıma iade edilmedi.

Mağaza ile görüştüğümde iptal işleminin uzun süreceğini söylediler. Banka ve firma kaynaklı olduğunu belirtip herhangi bir çözüm sunmadılar. Ayrıca, iptal işlemi için başvurduğumda mağaza yetkilileri zarara uğrayacaklarını söyleyerek işlemden vazgeçmemi istediler. Ancak, Tüketici Hakları Kanunu’na göre iptal ve iade hakkım olduğunu belirttim.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve yasal hakkım olan iadenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanmamış Sipariş İçin Kredi Çekildi, İptal Talebim Reddedildi Mağdurum

profile
Burcu
Divanev
21 Ekim 2025 21:18
1.540

19 Ekim 2025 tarihinde Divanev Mobilya Ümraniye Şubesi’ne giderek koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek odası takımı, konsol ve baza yatak beğendim. Ürünleri kesin olarak almadan önce kızımın da görmesini istediğimi, renklerde değişiklik olabileceğini belirttim. Ancak satış danışmanı M**** Hanım,...

onaylanmamis-siparis-icin-kredi-cekildi-iptal-talebim-reddedildi-magdurum-1.jpg
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Divanev Mağazası İademi Yapmıyor

profile
Ebru
Divanev
04 Ocak 2024 13:14
3.711

Merhaba, 25 Aralık 2023 tarihinde İstanbul/Ümraniye Mithatpaşa Caddesi'nde bulunan Divanev işlemini yapan N***** Home Mobilya Ltd. Şti. firmasının mağ...

1 Destek
1 Yorum
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Divanev Kusurlu Ayıplı Ürünlerin İade Talebi

profile
Samet
Divanev
27 Mayıs 2024 12:23
2.423

11.01.2024 tarihinde Kahramanmaraş Divanev Mağazasından almış olduğumuz ve teslimatı yaklaşık 1 ay önce yapılan; Yatak Odası, Yemek Odası ve Salon Takımı, Oturma Odası olmak üzere 322.000 TL tutarında ki 3’lü setin tamamında sorun yaşamış bulunmaktayız. Gelen tüm ürünlerin hepsinde ( Koltuklar, yeme...

Divanev Kusurlu Ayıplı Ürünlerin İade Talebi
Divanev Kusurlu Ayıplı Ürünlerin İade Talebi
Divanev Kusurlu Ayıplı Ürünlerin İade Talebi
Divanev Kusurlu Ayıplı Ürünlerin İade Talebi
+4
1 Yorum
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Koltukta Yırtık Çıktı Değişim Talebim Reddedildi

profile
Zeynep
Divanev
23 Ekim 2025 14:31
1.486

26 Temmuz’da MASKO Divan Ev mağazasından aldığım Karlın model koltuk takımının 3’lü parçası, taahhüt edilen süreden çok daha geç, 30 Eylül tarihinde teslim edildi. Ancak ürün teslimatında koltuğun ön alt kısmında kumaşta yırtık olduğu fark edildi ve teslimatı yapan personel bu durumu zabıt altına al...

1 Destek
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün ve Geri Ödenmeyen Para: Divan Ev Mobilya'nın Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Ceren
Divanev
03 Ekim 2024 16:02
4.371

Divan Ev Mobilya (Bursa Mudanya yolu şubesi) 11.08.2024 tarihinde bizzat dükkanına giderek Nola yataklı köşe koltuk siparişini verdiğim ve 16.500,00 TL ödemesini havale yoluyla oradayken yaptığım ürünümü hala teslim alamadığım için kendileriyle 1 hafta önce iletişime geçtiğimde, ürünün hala sipariş ...

1 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Divanev izmit Divanev mağazaları Divanev mobilya Divanev yemek odası
Benzer Şikayet Yaz