to read complaints and reviews, or file yours. 
08.07.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Divanev Bayii’nden 1104465367 ve 1104451813 numaralı siparişlerle bir koltuk takımı ve bir yatak odası takımı aldım. Ürünlerin 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bu süre dolmasına rağmen siparişlerim halen teslim edilmedi. Ödememi kredi kartına 9 taksit olacak şekilde toplam 126.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünler garanti kapsamında ve satış sözleşmem de mevcut.
Defalarca 0850 850 0987 numaralı müşteri hizmetlerini aradım; bana ürünlerin bir kısmının üretim, bir kısmının ise gönderim aşamasında olduğu söylendi. Ancak kesin bir teslimat tarihi verilmedi. Satış sözleşmesinde tahmini teslim tarihi 30.08.2025 olarak yazılı olmasına rağmen, bu tarihe de uyulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Teslimat adresim Ahlatlıbel Mah. Jandarma Lojmanları, Çankaya/Ankara’dır.
Divanev’den ilk kez alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Araştırmalarımda, Yataş Grubu’na bağlı Divanev ve diğer firmalarda işçilerin grevde olması nedeniyle pek çok müşteri gibi ben de mağdur oldum.
Ürünlerimin acilen teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve 45 iş günü hariç geçen süre için manevi tazminat haklarımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Divanev'den 11.07.2024 tarihinde koltuk ve yatak odası takımı aldım. Aldığım tarihten yaklaşık 4 ay sonra yatak odası takımı 25.10.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulduktan sonra bazayı kontrol ettiğimde ses çıkardığını ve gıcırdadığını tespit ettim. Bunun üzerine kuran ekibe bazanın yanlış...
22 Haziran 2024 tarihinde Divanev Ankara Etimesgut bayisinden 2 adet üçlü koltuk, TV ünitesi ve yatak satın aldım. 4-6 hafta içinde teslimat yapılacağını beyan ettiler. Teslimat tarihinin 5 Ağustos olacağı bayi tarafından tarafıma iletildi. Eşyalar gecikince müşteri hizmetlerini aradım. 22 Ağustos't...
Divanev MASKO mağazasından 1 Ağustos’ta moral koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında bana ürünlerin en geç 30, bilemediniz 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak faturada yazan teslimat süresi ile mağazanın sözlü olarak belirttiği teslimat süresi farklıydı. Bugün itibarıyla 47 gün geçti ...
30 Haziran 2025 tarihinde Kastamonu Merkez Divanev Mağazası’ndan 1104559354 numaralı siparişimle koltuk takımı, yatak, baza ve gardırop satın aldım. Ürünlerin 4-6 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 80 gündür teslimat bekliyorum. Ödememi peşin olarak yaptım. Mağaza ile il...
27 Nisan'da Ankara Yenimahalle Fatih Sultan Mehmet Bulvarı Divanev mağazasından yaklaşık 236 bin lira ödeyerek bir koltuk takımı, yemek odası takımı, TV ünitesi ve bir köşe takımı satın aldım. Aradan 4 ay geçmesine ve defalarca mağaza ile iletişime geçmeme rağmen ürünlerimin bir kısmı 18 Ağustos iti...
Yorumlar