to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Tarsus Divan Ev Şubesi'nden Aralık ayında masa sandalye takımı ve köşe koltuk takımı ısmarladık. Mobilyalarımız Mart ayına kadar bekletildi. Mart ayında yapılan telefon görüşmesiyle sandalyelerimizin seçtiğim şekilde gelmeyeceğini, bize farklı bir sandalye modeli göndereceklerini söylediler. Bu bilgilendirme teslimat günü yapıldı ve resmen mecbur bırakıldık. Bu bildirim müdürleri tarafından yapıldı. Mobilyalarımız geldiğinde yastıkları ve minderleri yanlış gelmişti. Bunu belirttim ve 3 kere gittim, kibar bir şekilde anlattım ve tekrardan gösterdim hangi renk olduklarını. Fakat olayın üzerinden 3 ay daha geçmesine rağmen, yani toplamda 6 ay geçmesine rağmen, bana hiçbir şekilde geri bildirim yapmadılar. Tekrardan gittim görüşmeye ve bu hafta sonu yine firmanın yetiştiremediğini, yapamadığını söylediler. Divan Ev, büyük bir firma olmasına rağmen nasıl minder yapamaz? Yani en fazla iki üç tane minder yapıp gönderecekler, daha gelmediğini ve süreceğini söylediler. Tarsus şubesinin müdürlerinden dolayı memnun kalmadım.
24/03 /2025 tarihinde Mersin /Tarsus Divan ev şubesinden market model köşe koltuk takımı siparişinde bulunduk ödemesini yaptık. (Sipariş no:1104301097 ) ürünün 2 parçasının ellerinde olduğunu 1 parçanın ise diğer parçalarla birlikte nisan sonu teslim edileceğini sipariş sözleşmesinde de yazılı ola...
Mersin Tarsus Divanev mağazasından koltuk takımı ve yemek masası takımı aldım. Koltuklar ve sandalyeler geldi. Masanın bir hafta sonra geleceği söylendi. Bir aydır masam hala gelmediği için mağazayla görüştüğümde, fabrikaya ulaşamadıklarını söylüyorlar. Bunun üzerine genel müdürlük ve müşteri hizmet...
02 Mart 2025 tarihinde Mersin Tarsus Divanev mağazasından Talin serisi koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede ürünlerin 55-60 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edi...
Adana T***** Ö***'daki Divan Ev'den almış olduğum mobilyaların kurulumu için 2 ay peşlerinden koşup Kasım ayının 15'inde geleceğini söyledikleri mobilyalar Aralık ayında geldi. O da şikayet etmemizin sayesinde. Ancak gelen eşyalarda ayna, koltuk ayakları, yastık gibi eksikler çıktı, gelen sandalyele...
Aralık 2023'te Tarsus divanev'den çeyizim için mobilya aldık (yatak odası takımı, oturma grubu, yemek masası). Düğünümüz mayısta, teslimat tarihine nisanın ilk haftası diye anlaştık. Nisan ayı gelene kadar hiçbir şekilde arayıp rahatsız etmedik, zamanında teslimat olur diye düşündük. Nisan'ın ilk ha...
Yorumlar