Divanev Koltuk Takımında Renk Solması Yaşandı

Divanev’den eylül ayında teslim aldığım veneta koltuk takımında, ürün düzenli kullanıma rağmen ve güneş görmediği halde renk solması sorunu yaşamaya başladım. Renk solmasını şubat ayında fark ettim ve o tarihten bu yana koltukların görüntüsü yeni alınmış bir ürüne hiç yakışmayacak şekilde bozulmuş durumda.

Ürünü İstanbul’daki bir divanev mağazasından taksitli olarak, toplam 59.000 TL ödeyerek satın aldım ve taksitlerim tamamen bitti. Ürünün tesliminden bu yana bir yıl bile olmamasına rağmen bu şekilde renk solması yaşanması, kalite ve dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Divanev’den, koltuk takımım için en kısa sürede servis gönderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tutanak tutulmasını ve bu kusurlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.