to read complaints and reviews, or file yours.Divanev Kırılan Plastik Ayaklar, Yüksek Tamir Ücreti Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği
Divanev'den salon takımı ve koltuk takımı aldım. Koltuk takımının ayakları bir bir kırılıyor. Plastik incecik ayaklar taşıyor koca koltukları. Müşteri hizmeti ayakları en yakın bayii ye göndermiyor, ya 1500 TL vereceksiniz, tanesi 250 TL den ayakları takarız diyorlar. Plastik ayak için 2000 TL ödemek istemiyorum! Üstelik bu koltuklar açılıp yatak olunca eğimli bir hal alıyor, Exper çağırıyorum, bu modeller böyle diye hata kabul etmiyorlar. Takımla beraber halı aldım, halı 4 ay sonra kavga dövüşle geldi. Satış sonrası müşteri ile ilgilenmek yok. Müşteri memnuniyeti ile ilgileri yok.
Divanev'den aldığım salon ve koltuk takımlarının ayakları çok ince ve kolay kırılıyor. Müşteri hizmetleri, ayakları tamir etmek için 1500 TL talep ediyor ya da 250 TL'ye tek tek taktırmamı istiyor, bu da kabul edilemez. Ayrıca koltuklar açılıp yatak olduğunda eğimli bir hal alıyor ve Exper bu modeli hatalı kabul etmiyor. Halı da 4 ay sonra hasar görmüş. Markadan tamir‑düzeltme talebimde hiçbir geri dönüş almadım, hiçbir ilgi ve düzeltme hareketi olmadı.
