to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, ismim a Keskin. Ondokuz Mayıs Üniversitesinde hocayım. Oturma odam için, 27.08.2024 tarihinde, Satış sözleşmesi numara: 00054, divanev Atakum Samsun şubesinden, 2 adet: adrian 3’lü koltuk aldım. 21.09.2024 tarihinde eve teslim yapıldı. Ancak benim seçtiğim Renk farklı geldi. Atakum şubesine durumu ilettim. Seçtiğim renk: 3035 K1 14 801 kum ar 317. Seçtiğim renk kremdi. Renk grimsi geldi. Ben Krem rengi bir halı almıştım ancak gelen renk grimsi. Dolayısıyla gelen koltuklar maalesef halımla uyumsuz. Koltukları iade edemiyorum çünkü zamlandı. Çözüm önerim şu : bana gönderdiğiniz koltuğa uygun sizden hediye halı istiyorum gri renkte istiyorum. 160* 230 veya buna uygun boyutta olursa müşteri mağduriyeti giderilmiş olur. Sizden en kısa sürede cevap bekliyorum.
Ürüne oturmak nasip olmadı. Sebebi sizsiniz Yataş Enza divanev Samsun. 27.08.2024 de sipariş geçildi. Katalogda seçtiğim rengin kodu aynı ama rengi farklı olarak gönderildi. Suçlu fabrika denildi. Halıma uymayan renkte 2 koltuk geldi 21 Eylülde kırıldı. Kurulduğunda hatalı ürünü teslim ettiler. Hadi onarıma ikna ettiler ( gerekçe fabrika yine aynı renk ürünü gönderecek denildi. Onarımı kabul etmekten başka seçenek kalmadı. Servis geldi 10 Ekimde Kelebek vidaya takılmamış denildi sonuç kanepeye oturmak nasip olmadı. Sinirlerimi bozdular. Bugün aradım bakalım şehir dışındaki servisteki bey iyi niyetle ilgilenecekmiş. Sorum şu? 1. Döşeme renginin farklı olması benim suçum mı? 2. Getirilen ürünün hatalı teslim edilmesi benim suçum mu? 3. Sürecin müşteri memnuniyeti önemsiz mi? Rengi, sağlamlığı, kullanmadan onarımdan oluşu benim suçum mu?
Yeni alınan ürün 27 Ağustos 2024 de sipariş verildi. 21 Eylülde getirildi teslim edildiğinde hasarlı teslim edildi. İş uzamasın diye onarım kabul ettirildi. Ekimin 12 si ve durum resim görüldüğü gibi. Divanev Enza Samsun Atakum hayal kırıklığından başka nedir?
14.11.2024 tarihinde Samsun Atakum Divanev Mağazası’ndan eterna koltuk takımı aldık. Bir kısmı desenli bir kısmı düz kumaştı. Mağazada ürün vardı, kumaş uyumluydu. Ben açık renk istedim ama kartelada istediğim rengin desenlisi yoktu. Israrla ürünün internetteki ve teşhirdeki gibi uyumlu olacağını sö...
2023 Aralık ayında satın aldığımız Helis köşe koltuk takımını Şubat 2024'te teslim aldık. 2 ay sonra dikişlerinin attığını fark ettik ki evde 2 kişi y...
Düzce Divanev mağazasından 12.01.2024 günü Helis 2'li sağ sehpalı modül, Helis sol dinlenme modülü (köşe koltuk) ve konsol aldım. Almadan önce Mağaza yetkilisine ürünleri acil istediğimi bir gün sonra teslim edilip edilemeyeceğini sordum, teşhirde olanın farklı renginden deposunda olduğunu söylemesi...
Merhaba, bu şikayetim divanev markasına yöneliktir. Ürünlerimizi 26 Ağustos 2024 tarihinde teslim aldık. 3'lü krem koltuğun orta birleşim yeri dikkat çekici bir şekilde açıktı görsellerde görülmektedir. Hemen bu sorunu satın aldığım şubeye ilettim, kendileri Ankara'dan gelen destek ekibine iletecekl...
12 Ocak 2024 tarihinde Düzce divanev mağazasından koltuk siparişi verdik. 19 Şubatta teslimat yapıldı. Yastıkların yanlış olduğunu fark ettik bildirdik. Koltuk kumaşı dışında herhangi ekstra bir kumaş rengi de seçmedik. 20 Şubatta mağazayı arayıp bildirdik. Aldığımız yanıt yastıklar standart firma k...
Yorumlar