Divanev Akhisar'dan Aldığım Bazada Sürekli Gıcırtı Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Divanev Akhisar mağazasından yaklaşık 20 ay önce satın aldığım bazada, son 6-7 aydır sürekli devam eden bir gıcırtı problemi yaşıyorum. Sorun, bu süre zarfında aralıksız şekilde devam ediyor ve günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.

Bu problemle ilgili olarak Divanev müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve satın alırken herhangi bir ek servis paketi de almadım.

Yaklaşık 5000 TL ödeme yaptığım bu bazanın, mümkünse değişimini, bu mümkün değilse de ücretsiz tamirinin yapılmasını talep ediyorum.