to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanev Akhisar mağazasından yaklaşık 20 ay önce satın aldığım bazada, son 6-7 aydır sürekli devam eden bir gıcırtı problemi yaşıyorum. Sorun, bu süre zarfında aralıksız şekilde devam ediyor ve günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.
Bu problemle ilgili olarak Divanev müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve satın alırken herhangi bir ek servis paketi de almadım.
Yaklaşık 5000 TL ödeme yaptığım bu bazanın, mümkünse değişimini, bu mümkün değilse de ücretsiz tamirinin yapılmasını talep ediyorum.
Divanev'den almış olduğum bazanın alt demiri, bazayı kapatırken yamuldu. Teknik servis kaydı açtıktan yaklaşık 10 gün sonra servis geldi. Kullanıcı hatası diyerek 6.000 TL karşılığında değişim yapılacağını belirttiler. 22 Mayıs'tan beri parasını ödediğim baza demirinin teslimini bekliyoruz. 22 Hazir...
Divanev'den 11.07.2024 tarihinde koltuk ve yatak odası takımı aldım. Aldığım tarihten yaklaşık 4 ay sonra yatak odası takımı 25.10.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulduktan sonra bazayı kontrol ettiğimde ses çıkardığını ve gıcırdadığını tespit ettim. Bunun üzerine kuran ekibe bazanın yanlış...
Ekim ayı başında Van Maraş Caddesi’indeki Divanev mağazasından baza ve başlık satın aldım. Toplamda 6 taksit olarak anlaştık ve ilk taksit olarak 4.400 TL ödeme yaptım. Ürünün teslimatı için belirttikleri tarihte getirmediler. Defalarca aramama rağmen önce “size dönüş yapacağım” denilip geri dönüş s...
09.07.2023 tarihinde divanev den aldığımız bazadan ses gelmesi üzerine garantisi devam ettiği için 27.05.2024 tarihinde teknik destek talep ettik. Gelen ekip sorunu çözemediği için bazanın tamire gideceğini söyleyerek bazayı teslim aldı. Bazanın tamirinden sonra 10.07.2024 teslim için bir çalışan bi...
Yorumlar