to read complaints and reviews, or file yours. 
Henüz 2,5 aydır kullandığım ( tüm gün işteyiz akşamları 1-2 saat ancak oturduğumuz) divanev agata serisi koltuk ve sandalyelerimde hem kumaş potluğu hem de tülerme mevcuttur. Mobilyaların henüz taksiti dahi bitmeden korkunç bir hale gelmiştir. Koltuk kumaşımın başka bir kumaş ile değiştirilmesini istiyorum. Kullanılan bu kumaşın asla bir üründe kullanılmaması gerekiyor. Servis talebinden önce şikayetimi buradan da dile getirmek istedim. Kimse parasıyla rezil olmak zorunda değil. Hele ki bu ekonomik koşullarda
Kumaşı bollaşan koltuk ve sandalyelerim için servis talebinde bulundum servis evime geldi ve haklı olduğumu fakat Yataş'ın bollaşan veye topçuk olan kumaşa bir şey yapmadığını söyledi. Aynı servis görevlisi bizzat kendisi iki sandalyemin renginin de farklı olduğunu bize kendisi belirtti ve buna rağmen olumsuz sonuçlandığını belirtti. Divanev ve Yataş grubu servis ve müşteri hizmetleri açısından korkunç bir firmadır. Eksper diye gönderilen kişiye sicil numarasını sorduğumuzda onu da söyleyemedi oysa ki sisteme sonuçları girebilmesi için sicil numarasını kullanması gerekiyor. Eksper adı altında fabrika çalışanlarını gönderdiklerini düşünüyorum. Bu konuyu Tüketici Hakları ile çözeceğim.
2024 Temmuz ayında Ankara İstanbul Yolu Divan Ev mağazasından Agatha 3'lü, 2.5'lu ve tekli koltuklardan oluşan oturma grubu satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 2 ay sonra koltuklarda tüylenme sorunu başladı. Bu nedenle iki kez servis çağırdım; ancak servis ekibi sadece kazak tüyü toplayıcısı ile...
Divanev den aldığım koltukların temmuz sonu geldi ve kullanmaya Eylül ayında başladık. Dikişlerde açılma olduğunu fark edince servis talep ettik. Ekim ayının 22 sinde geldiler. Kumaş talep ettik dedi ve bugüne kadar beklemedeyiz hiç cevap oluşmadı. Bugün aradığımda fabrikasyon bir hata olmadığı için...
Divanev'den bir buçuk yıl önce koltuk takımı aldım. Koltuk takımım, bir yılın sonunda tüylenmeye başladı. Üzerinde deformasyonlar ve kumaşında kaymalar var. Birçok kez servis çağırdım ama tüylenmeyi az görüp kabul etmediler. Ayaklarında ayrı bir sorun yaşadım. Ayakları kırıldı ve bir tanesinden çok ...
Divan ev Yataş'tan 2 sene önce koltuk yakımı ve sandalye almıştık. Koltuklar haliyle daha çok kullanıldığından 6 ay içinde tüylenme topaklanma oldu ilk servis çağırdığımda bir koltukta daha az olduğundan değişim kararı çıkmadı. 2 sene olmadan tekrar servis kaydı açtırdım. Bu sefer koltuklar için değ...
Yorumlar