to read complaints and reviews, or file yours.Divanev Agata Serisi: Kumaş Kalitesizliği Ve Hızlı Yıpranma Sorunu
Henüz 2,5 aydır kullandığım ( tüm gün işteyiz akşamları 1-2 saat ancak oturduğumuz) divanev agata serisi koltuk ve sandalyelerimde hem kumaş potluğu hem de tülerme mevcuttur. Mobilyaların henüz taksiti dahi bitmeden korkunç bir hale gelmiştir. Koltuk kumaşımın başka bir kumaş ile değiştirilmesini istiyorum. Kullanılan bu kumaşın asla bir üründe kullanılmaması gerekiyor. Servis talebinden önce şikayetimi buradan da dile getirmek istedim. Kimse parasıyla rezil olmak zorunda değil. Hele ki bu ekonomik koşullarda
Gelişme
Kumaşı bollaşan koltuk ve sandalyelerim için servis talebinde bulundum servis evime geldi ve haklı olduğumu fakat Yataş'ın bollaşan veye topçuk olan kumaşa bir şey yapmadığını söyledi. Aynı servis görevlisi bizzat kendisi iki sandalyemin renginin de farklı olduğunu bize kendisi belirtti ve buna rağmen olumsuz sonuçlandığını belirtti. Divanev ve Yataş grubu servis ve müşteri hizmetleri açısından korkunç bir firmadır. Eksper diye gönderilen kişiye sicil numarasını sorduğumuzda onu da söyleyemedi oysa ki sisteme sonuçları girebilmesi için sicil numarasını kullanması gerekiyor. Eksper adı altında fabrika çalışanlarını gönderdiklerini düşünüyorum. Bu konuyu Tüketici Hakları ile çözeceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup
Servis talebimizi oluşturduk. Servisin en kısa sürede dönmesini rica ediyorum.
Konu ile ilgili hala bir servis gönderilmedi taşınma sürecindeyim taşındıktan sonra taşınırken olmuş, kullanıcı hatası gibi dönüşleri asla kabul etmeyeceğim. Korkunç sorumsuz bir firma. Rezil gibi oldu koltuklar
