to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2023 tarihinde Divan Pastanesi Ataşehir'e gittim. Yapı Kredi Blueclass'tan doğum günü pastası alacağımı belirttim. Kapıdan girdiğim andan beri kasada oturan görevli kadın hoşgeldiniz demeden, suratıma bile bakmadan bilgisayarda bir şeyler yapmaya devam etti. Bu esnada paket hazırlanırken tüm ilgisizliği ile yüzüme bile bakmadan bilgilerimi sordu.
Paket hazırlandıktan sonra tam bana teslim edilirken bir anda fevri bir hareketle görevli beyefendiyi ve paketi tutup ''verme, uygun değil, sistem de çıkmıyor, veremeyiz '' diye uyardı.
Bende paketi kasanın kenarına bıraktım ve şube ile yapılan görüşmeyi ve özellikle Ataşehir şubesinden teslim alacağıma dair mail atıldığını söyledim. Bu süreçte kafasını bile kaldırmadan, ilgisiz bir şekilde tekrar bilgilerimi sistemden kontrol edeceğini söyledi ve sonunda 'hiçbir şey yok bize gelen ama tamam tamam siz alın, biz hallederiz' diye ukalaca bir tavırla cevap verildi. Reyonda çalışan beyefendi de gayet şaşkın bir durumla doğum günümü kutladı ve şubeden ayrıldım. Koç Holding'e bağlı Yapı Kredi bankasının özel müşterisine doğum gününde sunduğu böyle bir hizmeti nasıl olur da kaba bir personel davranışı ile değersiz bir hale getirebilir net bir şekilde tecrübe etmiş oldum. Uzun bir süre Divan pastanesi ile yollarımın keseceğini sanmıyorum.
Divan Pastanesi Ataşehir şubesi, babama Y** B****** tarafından doğum günü vesilesiyle Divan Pastanesi'nden (10 Ocak tarihinde) doğum günü pastası alabileceğini içeren bir mesaj geldi. İlk defa alacağımız için yolumuz üzerindeki Ataşehir şubesinden tanımlanan pastamızı aldık. Bankanın babama yapmış o...
Yapı Kredi, doğum günü için müşterilerine jest yaparak Divan Pastaneleri'nden doğum günü pastamızı almamız için mesaj iletti. Çok ince bir davranış. Fakat etiket fiyatı 950 TL olan bir pasta ancak bu kadar kötü olabilir. Ben önce kampanya pastası olduğu için özensiz olduğunu düşündüm ama sitelerinde...
1 Aralık 2023 Cuma günü saat 12:30 civarında Divan Pastanesi Kızılay şubesinden pasta almak üzere gittim. İçeri girdiğimde bir bayan çalışan sipariş alıyordu. Bir süre pastalara ve çikolatalara göz attım. Yaklaşık 5-10 dakika bekledim. Daha sonra bayan çalışan servis alanının arkasına geçti. Geçerke...
Sevdiğimiz bir akrabamızın doğum günü için bir gün öncesinden (30 Aralık) online üzerinden eve teslim olacak şekilde ve teslim saati aralığını 16:45 - 18:45 olarak belirleyip pasta siparişi verdik. Teslim günü akşamı saati geçtiği için defalarca aradıktan sonra saat 20:05 de telefona ulaştık. Sipari...
Ben, uzun yıllardır Divan Pastaneleri’ne olan bağlılığı ve memnuniyetiyle alışverişini sürdüren bir müşteriniz olarak, Kanyon Şubenizde karşılaştığım bir durumu nazikçe sizinle paylaşmak istiyorum. Ailem ve ben, 3 jenerasyondur Divan Pastaneleri’nden doğum günü pastalarımızı, organizasyonlarımıza ai...
Yorumlar